안녕하세요, 멘토님. IT 서비스 기획 직무를 목표로 하는 멘티입니다. 현재 웹 서비스 기획 프로젝트, 데이터(Data) 공부 등 직무 역량 키우려고 노력하고 있는데요. 정작 제대로 필요한 것을 하는 건지 감이 잘 안 잡힙니다.

©️Thanakitt Kayangarnnavy

IT 웹 앱 서비스 기획 및 운영 하시는 현직 멘토님께서, 신입 및 인턴의 자기소개서를 볼 때 특히, 직무 강점 문항을 평가하신다면 어떠한 점을 주로 확인하시고 평가하시는지가 무척 궁금합니다. 의사소통, 현재 관련 분야 경향 등을 공부하고 있지만 더욱 구체적으로 요구하는 역량이 무엇인지 알고 싶습니다. 감사합니다.

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PM,  활발한 의사소통과 지식이 필요합니다

안녕하세요, 반갑습니다. 짧은 경력이지만 제가 그동안 느낀 바로는, PM(project manager)은 서비스에 대한 깊은 이해뿐 아니라, 여러 분야의 지식이 많이 요구되는 자리인 것 같습니다. PM은 다양한 의사소통을 하면서 결정해야 할 사항이 많은 직책이지요. 더불어 부분별 서비스 개발에 요구되는 지식도 필요하고요. 

예를 들어, '앱을 만들자'라는 결정이 내려졌을 때, “우리 앱은 ‘네이티브’로 만들자”, 혹은 “‘Phone gap’, ‘Cordova’ 같은 프레임워크로 원 빌드를 하자” 등의 의견이 나왔을 때, 각각의 장단점은 무엇인지, 웹 뷰로 만들면 기능상의 제약이 클 텐데 우리 서비스는 그래도 괜찮을지, 이런 부분들을 생각하고 제안할 수 있는 자리입니다. 

IT 서비스 기획에 가장 필요한 역량은 ‘레퍼런스’

제가 아는 많은 분은 UI(user interface) 및 디자인 분야를 전공하시고 PM을 하고 계십니다. 서비스를 기획하면서 가장 필요한 것들은 사실 ‘레퍼런스’입니다.  기획문서 작성능력은 사실 기술에 가까운 능력이고, 어떤 아이디어를 도출해내는 부분에서 기획자의 능력이 많이 갈리죠. 

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IT 기획자가 되기 위한 요소와 방법

앞선 이야기를 종합하자면 기획자는 기획문서 작성능력과 서비스 아이디어 도출 능력을 갖춰야 합니다. PM은 활발한 의사소통 능력과 서비스 개발방법론에 대한 전반적인 이해, 특정 분야에 대한 지식이 요구됩니다. 

위에 서술한 능력 중에 기획문서 작성능력은 기획서를 많이 읽어보는 것이 답인 것 같고요. 서비스 아이디어를 도출하는 법은 'Product hunt' 같은 서비스를 많이 보면 도움이 될 것으로 판단됩니다. 프로덕트 헌트는 새로 나오는 서비스를 매일 같이 소개해주는 서비스입니다. 저도 매일 같이 이 내용을 참고하고 있고, 많은 현직자들이 이를 참고한다고 알고 있습니다.  

이 분야는 정량적인 평가가 거의 이뤄지기 어려운 곳입니다. 프로그래머처럼 알고리즘 시험을 보는 게 아니니까요, 신입이시라면, 얼마나 많은 서비스를 애정을 갖고 써봤는지, 지원하려는 회사 산업 분야에 얼마나 관심을 가졌는지 등이 높게 평가될 것 같아요. 

멘토님이 하신 질문에 제 대답이 작은 도움이 됐기를 바라며 이만 줄이겠습니다. 준비하시다가 언제든지 모르는 것에 대해 질문 주세요. 응원합니다.