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#마케팅/MD #회사생활

현직 멘토가 전하는 팀장에게 필요한 덕목 네 가지

김선애 멘토
(주)HLMC · 마케팅전략팀

멘토님 안녕하세요. 저는 스타트업에서 마케팅 팀장을 맡게 되었습니다.


지금까지는 데이터 분석, 홈페이지 기획, 광고 집행, 채널 관리 등 실무를 해왔습니다. 콘텐츠를 제작하는 미디어 팀과 주 서비스 마케팅팀(저 혼자)이 합쳐지면서 해당 서비스 마케팅 팀장을 하게 되었고요. 경력도 길지 않고 대부분 혼자서 일하다 보니 마케팅 팀장이 어떤 역할을 하고 무엇에 집중해야 하는지 겪어 보질 못했습니다.


ⓒoatawa


멘토님이 겪어보셨던 혹은 멘토님이 생각하시는 팀장이 꼭 가져야 할 역량이 무엇인지 그리고 그걸 어떻게 끌어올릴 수 있는지 궁금합니다.  경험에서 나오는 실질적인 조언을 듣고 싶어 질문드립니다.


김선애 멘토의 답변


안녕하세요. 멘티님! 먼저 팀장이 되신 것 진심으로 축하드립니다. 

 

간단히 설명드리면 팀리더이기에 실무도 하면서 팀을 이끌어야 합니다. 팀원 한 사람 한 사람을 챙겨야 합니다. 혼자 일하던 것처럼 혼자 해 버릇하면 정말 안됩니다.

 

ⓒcomzeal images

 

1. 이상적인 팀장, 적절한 분배와 원만한 관계

보통 보면 팀원들에게 일을 분배해주지 않고 본인 성질에 못 이겨 혼자 일을 다 하는 팀장이나, 본인은 일도 안 하면서 시키기만 하는 팀장이 있는데 이 둘 다 팀원들에게 팀장으로서 인정받지 못하고 가히 말하는 왕따가 되고는 합니다.

 

팀 실적이 잘 나오고 관계가 좋기 위해서는 팀장도 팀원들을 인정하고 팀원들도 팀장을 인정해주어야 하는데 사실 말은 쉽지만, 정말 어렵거든요. 그래서 실무도 잘하면서 팀원들에게 일 분배도 잘하고 사이도 좋은 팀장이어야 팀을 이끌기 쉬울 겁니다. 팀장이 힘든게 큰 전략(팀목표)도 수립하면서 그 전략을 달성하기 위한 실행 계획을 세워서 팀원들과 함께해야 하는 것이고, 일도 챙기면서 분위기도 챙겨야 해서 너무 어렵습니다. 팀 리더긴 하지만 거의 막내에 가깝죠. 

 

팀 리더는 팀원들을 챙기고 분배로써 실적을 내야

 

2. 팀원들의 신뢰를 얻을 것

저도 처음 팀장 할 때 너무 힘들었거든요. 텃새도 있었고 그래서 먼저 감정선으로 팀원들과 가까워지도록 노력했고 그와 동시에 업무로서 팀원들에게 역량을 인정받기 위해 열중했어요. 실력이 있어야 존중하고 맘을 열거든요. 부탁해오면서, 팀원들과 신뢰를 쌓고 업무실적 내기까지 약 1년 걸린 것 같아요. 지금은 그 친구들과 다 따로 떨어져있지만 안부도 묻고 서로 챙겨줄 정도로 돈독히 지내고 있습니다. 팀원들한테 먼저 신뢰를 얻으세요. 진중한 신뢰를요! 

 

ⓒNA image

 

3. 맡은 일에 대해 먼저 제대로 배우고, 상황에 따라 대응할 것

멘티님은 콘텐츠 제작하는 팀이 새로 생긴 셈이니 그쪽 일부터 좀 배워보세요. 왜냐면 요즘 팀원들은 팀장이 자기 보다 모른다고 생각하면 무시할 수 있거든요. 그렇다고 모르는 걸 아는 척하면 더 역효과니, 인정하고 배우시면 팀원들이 가르쳐줄 수도 있고 가깝게 다가갈 수 있습니다. 전 사실 아는 것도 일부러 모르는 척하고 물어본 뒤 이런 거 잘 안다며 칭찬해주는 식으로 가까워지기도 했습니다. 

 

4. 팀원 관리와 수익관리를 신경 쓸 것

추가적으로 마케팅 팀장이라고 크게 다른 일을 하지 않습니다. 하던 일 그대로 할 거고 다만 팀원 관리 및 팀 매출 관리 부분이 추가로 늘어날 거에요. 특히 팀 수익관리 부분을 크게 보셔야 할 거고요. 팀장이니 관리자기 때문에 회사매출이나 손익구조에 대해서도 관여해야 하기 때문입니다.

 

궁금하신 점 해결되셨는지 모르겠습니다. 다시 한번 축하드리고 잘해나가시길 바랍니다. 추가적으로 궁금한 것이 생기시면 다시 질문으로 남겨주시기 바랍니다. 고맙습니다.


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마케팅/MD
김선애
명예 멘토
(주)HLMC · 마케팅전략팀
#프로이직러 #브랜드마케팅 #다양한커리어
☆
유통채널을 시작으로 문화컨텐츠 스타트업, 식품제조 대기업 및 중견기업, 식품수입회사 등의
회사에서 근무해왔고 영업관리, 식품MD를 시작으로 홍보마케팅을 거쳐 식품마케터가 된
커리어 빌딩의 전문가이자 인생선배
다양한 직군 및 포지션에서 역량 발휘한 선배로서
『 멘티의 상황에 맞게 보다 현실적이고 직접적인 조언을 해주고 목표를 향해 방향 (재)설정 』 을 함께 할 수 있습니다.
지금도 커리어에 대한 고민을 꾸준히 하고 있고 늘 성장하고자 하기에
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멘토
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