제약 영업, 자소서 쓰기가 어렵나요? 현직자가 맞춤 조언을 드립니다!
멘티 질문
안녕하세요 멘토님! SK 케미칼의 제약영업 직무에 지원하려는 취준생 멘티입니다. 자소서를 쓰던 중 “SK케미칼 입사 후 어떤 일을 하고 싶으며, 이를 위해 본인이 무엇을 어떻게 준비해 왔는지 구체적으로 기술하십시오”라는 문항 작성에 조언을 받고 싶어 질문을 드립니다.
ⓒittipon
저는 이 문항을 현재 SK케미칼 의 주요 이슈와 함께 제약영업인이 갖춰야 할 자세를 엮어서 작성하고 싶습니다. 이에 대해 인터넷 조사를 마쳤으나, 현직자님이 직접 체감하고 있는 부분이 궁금한데요.
SK케미칼 가 주력하고 있는 사업이나 제품, 그리고 제약영업인의 필수 역량을 알려주시면 해당 문항을 작성하는 데 큰 도움이 될 것 같습니다. 많이 바쁘시겠지만, 후배들을 위해 시간 내주셔서 감사합니다. 그럼 답변 기다리겠습니다.
멘토 답변
안녕하세요 멘티님! 꿈을 향해 나아가는 모습이 참 보기 좋습니다. 저는 입사할 때 SK케미칼의 제약영업 부서로 들어갔는데요. 제가 아는 선에서 최대한 정보를 드리려고 노력하겠습니다.
ⓒIurii Stepanov
S사의 강점, 천연물신약과 품질 좋은 제네릭
일단 SK케미칼의 사업 영역은 크게 두 가지로 분류할 수 있습니다. 바로 GC Biz(Green Chemical Business), 그리고 LS Biz(Life Science Business) 입니다. 따라서 면접이나 자소서를 작성할 때 단순히 ‘제약사업’보다는 SK케미칼에 맞는 LS Biz라는 표현을 사용하는 것이 좋습니다.
그럼 먼저 SK케미칼의 현재 이슈에 대해 이야기해보겠습니다. 현재 SK케미칼의 사업은 별다른 문제 없이 잘 돌아가고 있습니다. 다만 최근에는 다국적제약사의 우수한 제품을 위탁받아 영업 활동을 진행한다는 특이사항이 있기는 합니다.
그렇다면 회사가 주력하고 있는 제품을 중점적으로 말씀드릴게요. LS Biz의 대표 제품은 기넥신(혈액순환제), 조인스(관절염치료제) 등의 천연물신약1)입니다.
SK케미칼은 천연물신약 영역에서 대한민국 ‘최초’ ‘1호’라는 타이틀을 다수 가지고 있고, 주요 매출 역시 천연물신약 제품들이 이끌고 있습니다. 그래서 이 부분에 집중해서 업무를 진행하는 중입니다.
신약 외에도 제네릭2) 제품이 있는데요. SK케미칼은 타 제약사처럼 임상/제조공정이 쉬운 Generic 제품이 아닌, First & Unique Generic 제품들이 많습니다. 즉, 품질이 보증된 최초의 복제약, 유일한 복제약이 많다는 거죠. 그래서 우수한 제품력이 강점이라고 할 수 있습니다.
ⓒAfrica Studio
여러 차원에서 ‘역지사지’ 자세는 필수
저는 제약영업인으로서 ‘역지사지’의 자세를 갖춰야 한다고 생각합니다. 물론 이것은 모든 영업의 기본이라고 할 수 있습니다. 영업인은 항상 고객의 입장을 고려해야 하니까요.
제약영업의 고객은 의사입니다. 수많은 제품 중에서 의사 입장에서 왜 SK케미칼의 제품이 매력적으로 보일지 생각해야 합니다. 의사가 우리 제품을 처방할 당위성이나 명분을 제공하는 거죠. 여기에는 경쟁 제품 대비 손쉬운 제조법, 우수한 성분, 월등하게 좋은 임상 결과 등이 있습니다.
또한, 고객의 감정까지 고려하는 세심한 영업 방식이 필요합니다. 한 번 입장바꿔 생각해보세요. 거래처 의사가 종일 진료를 보고 나서 영업사원을 만났는데, 다짜고짜 제품 처방을 유도하면 빨리 만남을 끝내고 쉬고 싶다는 생각이 들지 않을까요?
따라서 오후에 거래처를 방문할 때 무조건적인 제품 설명보다는, 고객의 관심사를 파악하고 이를 공유하는 대화를 하는 것도 역지사지의 일환이라고 할 수 있습니다. 항상 제품 이야기만 하면, 고객은 쉽게 피로감을 느끼고 유대감을 쌓기 어려울 테니까요.
추가로 문전박대당하더라도 계속 도전해보는 끈기와 자신감, 그리고 SK 그룹의 최우선 가치인 ‘패기’가 정말 중요하다고 생각합니다.
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인재상인 ’따뜻한 프로페셔널'이란?
멘티님이 말씀하신 문항이 낯익어 제가 입사했을 때 자소서를 꺼내 봤더니, 저도 멘티님처럼 제약영업인의 필수 역량과 인재상을 연결해 제 경험을 어필하는 식으로 작성했네요.
SK 케미칼의 인재상은 ‘따뜻한 프로페셔널’입니다. 이를 더 자세하게 설명하자면, 영업에서 따뜻함은 고객의 입장에서 생각하는 역지사지 자세를 의미합니다.
또한, 프로페셔널은 고객보다 더 많은 제품 지식을 알고 있어서 언제 어디서든 자사 제품을 자신 있게 설명할 수 있는 전문성과 책임감을 말합니다.
따라서 멘티님이 역지사지 정신을 조금이라도 발휘했던 경험, 전문성과 책임감을 발휘해 고난과 역경을 극복했던 경험 등을 작성하시면 분명 합격할 수 있을 거예요.
그럼 제 답변은 여기까지입니다. 또 궁금한 점이 있다면 다시 질문해주세요. 제 조언이 자소서 작성에 도움이 되어서, 회사에서 멘티님을 뵐 수 있었으면 좋겠습니다. 건승을 빕니다!
1) 천연물신약 : 천연물로 만든 신약. 천연물은 자연계에서 발견되는 유기체에 의해 생성되는 화합물 또는 물질이다. 또한, 약리활성이나 생리활성(bioactive)이 있어 신약 개발이나 신약 디자인에 도움을 주는 생물에 의하여 만들어지는 물질을 말한다.
2) 제네릭(Generic) : 복제약, 오리지널의 법적권한이 소멸한 이후 이를 따라서 만든 의약품을 말한다. 처음 개발된 새로운 화학 합성 의약품이 오리지널(original) 의약품이다.
