IT 제조업체 면접 준비, B2B 영업의 핵심 역량은 제품을 공부하려는 자세!
안녕하세요, 멘토님! 현재 S사(삼성그룹 계열 IT기업) 영업 직무의 면접을 준비하고 있는 취준생 멘티입니다.
©️S_L
면접에서는 직무 역량에 대해 많이 물어본다고 들었는데요. B2C1) 영업에 관한 정보는 인터넷에서 쉽게 찾아볼 수 있는데, B2B2) 정보는 찾기가 어렵습니다. 그래서 멘토님께 B2B 영업에서 가장 중요한 직무 역량이 무엇인지 물어보고 싶습니다.
그리고 영업팀은 주로 고객사와 사업을 진행할 때 구매 직무와 주로 일을 함께하는지도 궁금합니다.
면접을 앞두고 걱정이 많아졌습니다. 멘토님이 도와주시면 큰 도움이 될 것 같아요. 오늘도 좋은 하루 보내시길 바랍니다.
1) B2C : 기업이 제공하는 물품 및 서비스가 소비자에게 직접적으로 제공되는 거래 형태를 설명하는 용어이다. 전자상거래(e-commerce)가 대표적이다.
2) B2B : '기업간 거래' 또는 '기업간 전자상거래'라고도 한다. 기업(business)과 기업(business)이 거래 주체가 되어 상호간에 거래를 하는 것. 초기에는 주로 부품이나 기계, 원료, 소재 등의 산업재를 거래하다가 오늘날에는 제조와 유통, 서비스 등을 포함하여 기업이 제공하는 모든 물품과 서비스까지 포괄하는 개념으로 확대되었다.
서승재 멘토의 답변
안녕하세요, 멘티님. 면접 준비를 하느라 고생이 많으십니다. 실질적인 도움이 될 수 있게 좋은 답변을 드리도록 노력하겠습니다. 그럼 바로 답변 시작할게요.
©️garagestock
B2B 영업의 기본, 제품에 대한 지식과 관심
먼저 B2B 영업에서 필요한 직무 역량은 해당 제품과 서비스에 대한 지식과 관심도입니다. 영업하는 사람이 본인이 무엇을 다루고 있는지 제대로 알지 못하면 고객 입장에서 신뢰도가 확 떨어질 거에요. 그래서 만든 사람만큼 전문적인 지식까지 알기는 어렵겠지만, 최대한 가능한 수준에서 제품을 파악하려는 자세가 필요합니다.
물론 신입사원을 채용할 때 깊이 있게 지식을 물어보지는 않습니다. B2B 영업은 주로 전시회, 박람회 위주의 마케팅을 하다 보니, 멘티님이 느끼신 것처럼 취준생이 습득할 수 있는 정보는 한계가 있습니다.
그래도 회사나 2차 전지 분야에 대해 기사를 꼼꼼히 읽어보면서 할 수 있는 만큼 공부를 하고 면접장에 들어가는 것을 추천합니다. 그럼 어려운 질문이 들어와도 충분히 답할 수 있는 준비가 될 거예요.
그리고 어학 실력도 중요한 역량 중 하나입니다. 영업을 하다 보면 해외 고객을 상대해야 하는 경우가 생기는데, 이럴 때 소통이 안 된다면 업무에 차질이 생기겠죠? 기본적인 회화 실력을 갖추는 것이 좋습니다.
덧붙여 면접에서 너무 많은 지식을 준비해가면 오히려 현장에서 머리가 하얗게 되는 경험을 하실 수도 있습니다. 그러니까 꼭 써먹을 수 있는 핵심 몇 가지를 자기 언어로 만들어서 가시기를 바랍니다.
©️katemangostar
배터리 전담 구매 부서가 회사마다 있습니다
제가 업무를 하면서 주로 만나게 되는 고객사의 부서는 멘티님이 아시는 대로 구매 부서입니다. 구매 혹은 Sourcing, Procurement 등의 이름으로 불리기도 하는데요.
배터리는 전기 자동차의 핵심 부품이라서 대부분 회사마다 배터리를 전담하는 구매 조직이 따로 있습니다. 배터리만 별도로 관리하게 되면 업무 효율이 높아지니까 그렇게 조직을 구성하는 것이 최근 트렌드에요.
제 답변은 여기까지입니다. 혹시 더 자세한 답변을 원하신다면 언제든지 다시 질문 남겨주세요. 면접 잘 준비해서 떨지 말고 실력 발휘 다 하시기를 응원하겠습니다.
