멘토님, 안녕하세요. 25살 온라인 MD를 준비 중인 멘티입니다. 우선, 항상 질문에 대해 자세하게 답변주셔서 감사하다는 말씀 전하고 싶어요!

다름이 아니라 이번 멘토님께서 근무 중이신 L사와 L사 온라인 MD에 대해 궁금한 점이 있어 이렇게 질문을 드립니다. 직무는 다르지만 온라인 MD와 협업을 하시고 현장에서 저보다 더 많은 정보를 알고 계실 것 같아서요!

홈페이지에서 직무 소개에 브랜드 온라인 MD , L사 MALL 카테고리 매니저, 제휴몰 매니저 업무로 구분되어 표기돼있습니다. 

©️freepik

1. 온라인MD로 채용이 되면 3가지의 업무를 모두 다하는 것인지 아니면 온라인 MD중에서도 3가지로 나누어져서 업무 분담이 되는 건지가 궁금합니다.

2. 온라인 MD와 기획 MD와 협업하는 경우도 많을 것이라고 예상하고 있어요. 소구 포인트를 알고 이를 전달해야 하기 때문입니다. 온라인 MD의 의견이 기획할 때 반영이 될 수 있는 지 궁금합니다.

3. 어떤 인재상을 원하는지 알고 싶습니다. 사실 페이지에 나와 있는 인재상은 다 좋은 말만 쓰여 있기에 현장에서 강조되는 부분과 조금은 다를 수 있다고 생각이 되기 때문에 현직자의 관점에서 들어보고 싶습니다. 

현재 L사는 사업 다각화를 하는 것으로 압니다. 따라서 패션뿐만이 아니라, 뷰티, 식품까지도 확장을 하는 것을 발견했는데요. 

4. 이때 온라인 MD 지원자로서 하나의 카테고리를 정해서 가는 것이 좋을지 아니면, 카테고리 지정을 하지 않되, 온라인 몰에 대한 인사이트를 중점으로 가지고 가는 것이 좋을지 멘토님의 조언을 듣고 싶어요.

멘토님의 직무와 조금 무관한 질문을 드려 죄송합니다. 취준생의 간절함으로! 현직에 계신 멘토님의 의견을 듣는 것이 최선의 방법이라고 생각했습니다. 오늘도 행복한 하루 보내시고 멘토님의 꽃길 기원할게요!

멘티님, 안녕하세요. 이번 L사의 신입 공채 지원 준비하고 계시나 보네요. 다양한 대외활동과 경험, 온라인 MD 인턴경험까지 그간 열심히 준비하신 것 같아요. 따라서 MD 채용시 차별화하여 어필하실 스토리가 풍부할 것 같으니, 자신있게 잘 준비하셔서 좋은 결과 있으시길 바랄게요. 질문하신 내용 차례로 답변 드릴께요.

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신입은 입사 직후가 아니라 교육 이후 직무 배정 - 수요가 많은 것은 온라인MD

우선  L사 신입 공채로 입사하게 되면 약 4개월간 교육 및 프로젝트 진행 후, 직무 배치를 받게 됩니다. 각자의 희망 직무를 최대한 반영하겠지만, 각 사업부의 T/O 상황을 고려하여 배정 받게 되므로, 경우에 따라 희망 직무에 꼭 매칭되지 않는 경우도 있답니다.

 즉, 어떤 사업부, 어떤 직무에 배정받을지는 입사 하면서가 아니라 교육 이후 결정되게 됩니다.

온라인 MD쪽의 수요가 가장 많음으로, 크게 걱정하지 않으셔도 될 것 같아요. 신입 공채로 입사하면 추후 직무 전환의 기회도 있으니, 혹여 업무가 잘 맞지 않거나 다른 직무에 관심이 생긴다면 추후 전환을 생각해 볼 수도 있어요.   

브랜드 온라인 MD, 카테고리 매니저, 제휴몰 매니저는 각각 다른 직무 

신입사원은 온라인 MD 중에서도 ‘브랜드 온라인 MD’에 배정될 가능성이 높아요. 

카테고리 매니저는 중간 관리자급으로 한 카테고리에 속한 여러 브랜드 온라인 MD를 관리하며 운영 업무를 책임지는 역할이므로, 보통 과장급 정도에서 맡고 있어요. 

제휴몰 매니저는 L사의 자사 브랜드를 타사 온라인몰(11번가, 쿠팡, 무신사, W컨셉 등)로 유통을 확장하기 위해, 타 온라인 유통회사에 컨택하여, 영업, 협의하는 역할이고, 유통 쪽 노하우와 네트워크(인맥) 등이 필요하므로, 신입보다는 경력직으로 구성되어 있고요.  

©️LightField Studios

라인 MD, 기획 MD간은 긴밀하게 협업합니다

브랜드 온라인 MD는 특정 브랜드 담당으로 배정돼요. 알고 계신대로 해당 브랜드의 기획 MD와 긴밀히 자주 소통해서 업무를 진행합니다. 올해부터는 온라인 MD를 각 브랜드 기획부서 쪽으로 자리를 배치하여 업무하고 있어요. 온라인 MD 소속은 e-영업 부서이므로, 예전엔 e-영업으로 모여 앉아 근무 했었고요.

온라인 MD는 기획 MD와 긴밀히 소통합니다. 기획 회의나 품평회에 참석하여 상품 방향성과 정보를 파악하고, 매출 목표도 서로 합의하여 수립합니다. 시즌별 주력으로 노출, 판매해야 할 상품군과 셀링포인트를 파악하고요. 각 시기에 맞는 기획전, 프로모션을 계획하고 협의하여 진행 한답니다. 

브랜드 기획 MD가 기획한 상품의 셀링포인트도 있겠지만, 그것을 온라인상에 어떻게 매력적이고 임팩트있게 노출할 것인지, 기획전은 언제 어떤 위치에, 어떤 베네핏으로 구성할 것인지 등 온라인 MD의 능력에 따라 매출 성과가 좌지우지 될 수 있어요!

©️Jane0606

현 이슈는 온라인 매출 확대! 여기서 MD 의견과 요청이 多 반영

또한 최근 수년간, 온라인 매출을 확대하는 것에 사활을 걸고 있음으로, 브랜드마다 ‘온라인 전용상품’을 별도 기획하고 있어요. 오프라인 매장에서 잘 팔리는 상품과 온라인에서 잘 팔리는 상품의 속성이 많이 다르기 때문인데요. 

온라인 단독 기획전과 혜택을 부여하여 L사몰로 고객을 유인하기 위하여, 브랜드마다 온라인에서 팔릴만한 상품을 일정 비중으로 별도 기획하고 있어요. 이 때 온라인 MD의 의견과 요청이 많이 반영될 수 있습니다. 

타사 몰 또는 동종업계 타 브랜드의 온라인 히트상품에 대한 정보력, 트렌드 반영, 날씨/ 환경/ 사회적인 이슈를 반영한 아이템 아이디어가 있다면, 매 시즌 (SS, FW) 기획 시점에 기획 MD 쪽에 요청, 제안할 수 있습니다. 

브랜드마다 조금씩 다르나, 아직까지는 온라인 MD가 상품 제안하는데 다소 소극적입니다. 온라인 전용 상품도 기획 MD가 대부분 기획하고 온라인 MD는 상품 품평과 물량 결정 시 의견 전달 정도만 하고 있는데요. 온라인 MD가 좀더 적극적으로 상품 기획에 개입하고 매출에도 좀 더 책임을 부여하자는 분위기로 가고 있어요.

©️9dream studio 

패션, 라이프 스타일 분야는 트렌디함이 필수! MD 직무의 실행력과 추진력이 중요

L사의 인재상에 대해 질문하셨는데요. 신입사원을 채용하는 경영진의 기대는 두 가지 정도로 볼 수 있어요. 경력 직원들보다 요즘 세대, 문화와 트렌드를 훨씬 더 훤히 알고 몸에 흡수하고 있다는 기대와 소셜 미디어와 컨텐츠 감각과 스킬에 대한 기대감입니다. 

소비/유통 트렌드가 온라인으로 급속히 기울어 업계의 지각 변동을 일으키고 있는 상황이라서 특히 패션, 라이프 스타일 분야에서는 새로운 상품과 서비스, 유통과 마케팅 아이디어를 다양하고 빠르게 시도하고 결과에 따른 수정과 개선을 해 나가는 것이 매우 필요한 상황이에요.

특히 MD 직무는 일상과 어떤 현상에서의 관찰력, 문제의식, 개선 의식, 트렌드를 상품과 컨텐츠에 재치있게 반영할 수 있는 아이디어가 중요합니다. 또 그 아이디어를 빠르게 시도하고 실행하는 실행력, 추진력도 중요해요!

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자기소개서, 사례와 경험을 들어 본인의 자질을 증명해낼 것

의지와 관심, 도전 정신을 보여주는 것이 기본이지만, 중요한 것은 ‘꼭 사례와 경험을 들어’ 본인의 자질을 증명, 설득할 수 있어야 해요. 

이번 자기소개서 항목은 아직 보지 못했지만, 예전 자소서 항목을 보면 아래 문항들 정도를 묻고 있습니다.

1. 지원 직무에 필요한 역량을 쌓기 위해 어떤 구체적인 노력을 했는지

2. 하고자 하는 일에 대해 실패를 두려워하지 않고 도전했던 경험

3. 입사 시 실행하고 싶은 사업 아이디어나 개선 아이디어

추상적인 단어가 아니라, 실제 경험을 토대로 본인을 어필할 수 있는 스토리를 구성하고, 그리고 희망 카테고리에 대한 진정성 있는 관심을 보여줄 수 있는 아이디어를 준비해 보세요. 

또 온라인 MD 지원 시 L사몰을 유심히 분석해 보고 타사 몰과 비교하여 잘된 부분, 개선할 부분을 파악하는 것은 필수입니다! 

cf. 타사몰의 경우, 요즘 핫한 온라인몰 – 무신사, 29CM, W컨셉 등 참고해 보세요.

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관심있는 컨텐츠&유통 카테고리 공략이 포인트

사업 다각화를 하고 있지만, 아직 뷰티, 가전, 리빙, 명품 등 비 패션 부문은 매출과 인원이 적고 관련 카테고리 경력자를 채용해서 기반을 쌓아가고 있는 상황이에요. 

멘티님이 만약 특정 카테고리에 특별한 관심과 경험이 있거나 덕력(덕후 기질)이 있어 상품이나 컨텐츠, 유통 쪽에 아이디어 내는 데 유리하다면, 해당 카테고리를 공략하는 것이 차별화 포인트가 됩니다. 

그렇지 않다면 우선 패션 부문을 염두해서 준비하시는 것이 무난할 것 같아요. 온라인몰에 대한 인사이트도 ‘패션’ 카테고리를 중심으로, 관련 몰들을 참고하여 준비해 보시고요.

온라인몰에서 진행하는 기획전 대부분이 가격 혜택성 프로모션으로 구성되어 있는데요. 단기 매출 달성에는 가장 쉬운 방법이지만, 결국 수익을 깎아먹고 브랜드 value를 저해하게 되죠. 

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회사는 차별화된, 참신한 컨텐츠를 기다린다

온라인에 최적화된 상품을 발굴하는 것 그리고 차별화 된 컨텐츠가 필요해요! 그 컨텐츠를 다양하고 눈길을 끄는 방법으로 구현하는 아이디어, 또는 온라인 소비에 강한 젊은 소비자 타겟의 브랜드를 아예 새로 런칭한다던지 말입니다. ex) 던스트 등

회사는 늘 참신한 아이디어에 목말라 하고 있으니, 기존 문제점과 개선 아이디어, 새로운 사업 아이디어를 제안할 수 있도록 준비해 보세요.  

준비하시면서 막히는 부분, 추가 의문점 있으시면 편하게 또 질문 보내주시고, 좋은 소식 있으면 꼭 공유해 주세요! 감사합니다.