생생한 예시로 알아보는 데이터 분석가의 업무
안녕하세요, 멘토님! 저는 통계학과를 졸업하고 데이터 분석가를 지망하는 취준생 멘티입니다. 평소 모바일 게임에 대해 관심이 많아서 게임 업계에서 일하고 싶습니다.
©️Prostock-studio
하지만 게임 업계에서 데이터 분석가는 정확히 어떤 일을 하게 되는지 아리송합니다. 최근 업계에서 데이터 분석에 대한 수요가 늘어나고 있다고 듣기는 했는데, 구체적인 업무를 알고 싶습니다.
그리고 통계를 공부하다 보니, 마케팅이나 기획 쪽에서도 활용될 수 있다는 생각이 들었는데요. 혹시 게임 회사의 디지털 마케팅과 기획 직무는 데이터 분석과 어떻게 연결되나요?
아직 준비한 지 얼마 되지 않아서 질문이 많이 부족합니다. 그래도 답변해 주시면 방향을 잡는 데 정말 큰 도움이 될 것 같아요. 답변 기다리겠습니다.
김예림 멘토의 답변
안녕하세요, 멘티님. 통계학 전공을 살릴 수 있는 게임 업계 직무에 대해 질문을 주셨는데요. 제가 아는 선에서 최대한 정보를 드리도록 노력하겠습니다.
©️Evgeny Karandaev
로그를 분석해 개선점을 짚는 데이터 분석가
최근 규모가 있는 게임 회사를 중심으로, 유저의 접속 기록이나 플레이 데이터 등의 로그를 적극적으로 활용하려는 움직임이 많아졌습니다. 이런 데이터를 분석하면 향후 게임 개발이나 마케팅을 하는 데 있어서 인사이트를 얻을 수 있기 때문이죠.
그래서 데이터를 전문적으로 분석할 수 있는 전문가는 굉장히 좋은 평가를 받고 있습니다. 이런 직종을 업계에서는 데이터 전문가 혹은 데이터 분석가라고 부르고 있는데요. 게임의 규모가 커지고, 수집하는 데이터의 양도 기하급수적으로 늘어나면서 대량의 데이터를 전문적으로 다루는 전문가 수요는 필연적으로 늘어날 수밖에 없습니다.
이들은 게임에서 발생하는 로그를 통계적으로 분석해 게임의 문제점을 짚어내고, 개선 방향을 제안하는 업무를 주로 수행하고 있습니다.
이해를 돕기 위해 아주 단순한 예시를 들어보겠습니다. 데이터 분석가가 유저의 플레이 데이터를 분석한 결과, 특정 퀘스트를 수행할 때 유저가 많이 게임에서 이탈한다는 것을 밝혔다고 가정합시다. 그럼 해당 퀘스트에서 많은 유저가 어려움을 겪고 있으니 개발팀에 이를 개선해달라고 요청할 수 있겠죠.
또한, 재화 소모 패턴을 분석했더니 유저들이 특정 아이템에 재화를 많이 소모하고 있다는 것을 알아냈습니다. 그럼 그 아이템들을 묶어서 패키지형 유료 아이템으로 출시할 것을 제안할 수도 있습니다.
이런 식으로 데이터를 분석하면 회사의 이익을 극대화하는 데 큰 도움이 됩니다.
©️voyata
데이터 분석가는 스페셜리스트!
통계, 분석 능력의 중요성이 커지면서 멘티님이 언급하신 기획/마케팅 직무에서도 통계학 전공자를 원하고 있기는 합니다. 하지만 기획/마케팅 직무는 데이터 분석이 핵심 업무는 아닙니다. 그래서 제너럴리스트의 특성을 요구하는 경우가 많아요.
제 생각에는 멘티님이 통계라는 본인의 전공과 전문분야를 최대한 살려서 취업하고 싶다면, 기획/마케팅보다는 데이터 분석가로 가닥을 잡고 알아보시는 것을 추천합니다. 자기만의 확실한 강점이 있는데, 굳이 어려운 길을 택할 필요는 없으니까요.
마지막으로 덧붙이자면, 게임 업계에서 구인 공고를 많이 올리는 ‘게임잡’이라는 사이트가 있습니다. 들어가서 ‘분석’ 키워드를 검색하시면 멘티님이 관심있을 만한 공고가 여럿 있을 거예요.
공고에서 자격 요건, 업무 내용 등을 확인하고, 그 방향에 맞게 포트폴리오나 자기소개서를 준비하시기를 바랍니다.
그럼 궁금한 점은 다시 질문해주시면 언제든지 답변해 드리겠습니다. 건투를 빕니다!
제가 처음 게임 기획자를 꿈꿨을 때만 해도, 주변에 이쪽 일을 하는 사람도 없고, 정보도 별로 없어서 참으로 막막했던 기억이 있습니다.
