멘토님, 안녕하세요. 온라인 MD를 준비하는 멘티입니다. 남성 패션 브랜드 면접을 앞두고 멘토님을 찾게 되었습니다.

사실 저는 스타트업에서 온라인 MD로 인턴을 한 적이 있습니다. 하지만 이때 회사 브랜드를 타 유통채널에 입점시키는 일을 주로 했기에 면접을 보는 자사 몰의 프로모션이 어떻게 이뤄지는 지 전혀 감을 못 잡고 있습니다. 패션 관련 다른 경험도 없어서 무엇을 어떻게 준비해야 할지 모르겠습니다.

ⓒAmanda Vick

MD로서 온라인 영업부서를 담당하면 자사 몰과 유통채널 모두 관리하는 건가요? 제가 인턴으로 있을 때, 타 유통채널과 프로모션을 기획한 적이 있습니다. 해당 유통채널 MD와 연락을 한 후 배너에 들어갈 수 있는 광고 수를 정하고 가격 조정을 했습니다. 이후 상세 사항을 수정하고 댓글 이벤트 등을 기획했는데, 브랜드 자사 몰 프로모션도 이와 비슷하게 진행되는지 궁금합니다.

저는 경영학과 통계학을 전공했습니다. 전공도 무관한 데다 경험도 많지 않아 걱정입니다. D사의 스포츠 브랜드에 서류 합격을 해서 영업 MD로 면접을 본 적이 있는데, 이때도 저를 제외하고는 모두 패션과 관련된 전공이라서 되게 위축됐었거든요. 이를 극복하기 위해 어떤 부분을 중점적으로 준비하면 좋을까요? 제가 찾아본 후기로는 SPA 브랜드에 관해서 공부하면 좋다던데 혹시 멘토님이 추천하는 공부법이 있을까요? 

마지막으로 MD로서 멘토님의 일과가 궁금합니다. 많은 조언 부탁드려요. 정말 감사합니다.

안녕하세요. 멘티님. 제가 보기엔 멘티님의 전공, 인턴 경험 등이 온라인 MD에 적합하다고 생각이 듭니다. 지원하는 회사의 특성에 맞춰 어필할 수 있는 콘텐츠만 준비한다면 좋은 결과 있으실 것 같아요. 저는 온라인 MD(e-영업)가 아니라 상품 기획 MD인지라, 제가 온라인 MD와 함께 협업하며 간접적으로 보고 판단한 부분으로 조언을 드리니, 이 부분 꼭 감안하고 들어주세요.

ⓒMonster Ztudio

회사마다 온라인 MD의 업무가 다를 수 있지만, 제가 다니는 회사의 경우 ‘브랜드별’로 담당자가 배정되어 있습니다. 담당자가 담당 브랜드에 대해 ‘자사 몰, 외부 제휴 몰’ 모두 관리하고 있습니다. 자사 몰이 수수료가 없어 제휴몰보다 이익률 면에서 유리하므로, 자사 몰 매출을 확대하는 쪽으로 우선순위를 두는 분위기입니다.

온라인 MD와 기획 MD, 공동 목표를 향해!

자사 몰 프로모션 기획 시, 온라인 MD는 기획 MD와 밀접하게 의사소통하며 결정 및 집행하게 됩니다. 브랜드에서 기획한 각 스타일의 특장점, 기획 의도, 주력 판매 기간, 물량 계획 등 자세한 정보를 브랜드 기획 MD로부터 공유받고 수시로 소통하며 의사 결정하고 집행하는 편이에요. 저희는 기획 MD, 온라인 MD가 매주 함께 회의한답니다.

주 차별, 월별 주력 상품, 날씨나 환경 이슈, 명절이나 연휴 등 시기에 따른 기획전, 가격 인하 등의 프로모션이 필요한 상품을 함께 선별하고 프로모션 방향을 협의합니다. 상품 선별은 기획 MD의 의견이 많이 반영되는 편이고, 프로모션의 내용과 기획 구성은 온라인 MD가 주도적으로 진행하는 편입니다. 물론 때에 따라 주도하는 비중이 바뀔 때도 있습니다.

 ⓒEugene Chystiakov

온라인 MD는 온라인에 노출되는 모든 것에 관여!

브랜드별로 배너에 노출될 수 있는 횟수가 할당되어 있기에 브랜드가 골고루 노출되긴 하나, 몰의 메인 페이지에는 가장 임팩트가 있고 기대치가 높은 상품군을 노출시킵니다. 따라서 브랜드 간 경쟁을 통해 노출 위치와 배너 노출 횟수를 획득하는 면도 있습니다.

기획전 구성을 위한 상품 큐레이션, 이벤트를 위한 콘텐츠 기획, 어떤 사진과 문구를 활용할 것인지, 기획한 내용을 어떻게 페이지에 실제로 구현할 것인지, 촬영, 보정, 디자인 팀들과의 협업 등 전반적으로 온라인 MD과 관여합니다. 기획, 구성, 집행까지 모두 온라인 MD의 역량이 발휘되는 부분입니다.

패션 MD라고 패션을 전공할 필요는 없어요

저는 MD로서 경영학과 통계학은 상당히 메리트 있는 전공이라고 생각합니다. 상품 디자이너와 같은 전문직은 관련 전공이 중요하지만, MD는 담당 상품에 대한 학문적 지식보다 마켓, 소비자, 유통 트렌드를 파악해서 판매 방법을 창의적으로 구상하는 것이 더 중요합니다. 이에 따른 수익을 높이는 능력이 필요한 것이죠. 

따라서 경영학이나 통계학 전공도 직무 관련성이 높다고 봅니다. 실제로 저를 비롯한 주변 MD들도 패션과 무관한 전공자가 많습니다. 상품 기획 MD도 그러한데 유통 MD나 영업 MD는 더욱더 상품 자체 지식보다도 판매를 위한 마켓, 소비자, 유통에 대한 분석 능력이 더 필요한 것 같습니다.

 ⓒemma dau

따라서 패션학 공부보다는 콘텐츠와 상품 큐레이션이 잘 되어 있는 패션 편집 몰을 보면서 시기별로 어떤 상품이 어떻게 노출되어있는지 공부하시는 것이 좋습니다. 특별히 눈길을 끄는 창의적인 사례를 수집하며 아이디어와 감각을 키우시고 이를 지원 회사에 적용해 보세요. 지원하는 회사에 새롭게 시도해 보거나 개선하고 싶은 점들을 제안하면 좋을 것 같습니다. 패션 편집 몰은 무신사, W컨셉, 29cm 등 요새 인기 있는 편집 몰을 보면서 공부하면 될듯합니다.

패션 분야 MD의 일과는?

저의 일과는 상품 기획 MD의 일과라 멘티님이 준비하는 온라인 MD와는 다를 것 같아요. 감안하고 읽어주시길 바랍니다. 

매일 다른 업무를 진행하고 있으나 전반적인 이야기를 해보겠습니다. 기획 MD는 다가오는 시즌의 스타일 개발을 위해 디자이너 및 생산업체와 협업하며 샘플 개발 및 품평을 진행합니다. 입고를 앞둔 시즌 제품은 생산 일정, 퀄리티 점검, 촬영 준비를 하며 상품설명서를 작성합니다. 

판매 기간 막바지인 지난 시즌 제품의 판매 실적 관리와 가격 인하 등의 대응을 영업부서와 협의하며 결정하고요. 추가로 각종 회의 참석 및 자료 작성, 공유 등의 업무는 수시로 진행합니다. 

ⓒMarie Maerz️

정리하자면 멘티님의 전공은 충분히 MD 직무와 연관이 있기에 패션 전공자들과 비교하며 위축되실 필요가 없습니다. 인턴 경험도 충분히 어필할 수 있는 장점이니 자신감을 가지세요. 경험을 통해 배운 점과 앞서 알려드린 사례 분석 등을 통해 지원하는 회사에 직ㆍ간접적으로 이바지할 수 있는 부분을 잘 정리해보세요. 

콘텐츠가 독보적인 패션몰을 꼼꼼히 살펴보면서 지원하는 회사의 자사 몰에 벤치마킹할만한 사례가 있는지, 지원하는 회사에 어떤 개선 방안을 제안할 수 있는지 준비해보세요. 아마 좋은 결과 얻으실 거예요.