• 티켓 내역
  • 회원가입
  • 로그인
클래스 제휴 멘토지원
로그인
홈 클래스 LIVE 멘토 콘텐츠
#유통/무역/구매 #직무

같은 듯 다른, 영업 기획/영업 지원/MD 직무

권혁열 멘토
면세점 · 영업기획팀

안녕하세요, 멘토님. 몇 가지 질문을 드리려고 합니다. 직무를 선택해야 하는데 조금 고민이 됩니다. 영업 기획과 영업 지원, MD는 어떤 일을 하나요? 지원에 앞서서 어떤 역량을 준비 과정에서 갖추면 될까요?


©️freepik

 

영업 기획 쪽 지원의 경우 아무래도 중국어가 중요할 것 같은데, 저는 영어만 할 줄 압니다. 현재 저는 자소서에 ‘고객과의 커뮤니케이션’을 강조하여 소통 개선 아이디어를 드러내고 있는데, 중국인과 의사소통이 잘 안 되는 상황에서 이런 이야기를 써도 무방한지 잘 모르겠습니다. 

 

MD 분야는 영어를 우대해 줍니다. 영어만 할 줄 아는 제게 유리한 조건이죠. 그런데 더 자세히 알아보니 MD는 ‘협상력’이 중요하다고 합니다. 솔직히 전 ‘협상’과 관련한 경험은 거의 없습니다. 제2 외국어가 없고, 협상 경험도 부족한데, 서류 합격을 하고자 MD로 써보는 건 어떨까요? 답변해 주시면 정말 감사하겠습니다, 멘토님!


권혁열 멘토의 답변


안녕하세요. 영업 기획과 영업 지원 업무에 관련한 질문을 주셨군요. 직무 설명을 먼저 한 뒤, 궁금해하시는 부분에 대해 답변해 드리도록 하겠습니다. 


©️Monster Ztudio


영업지원 및 영업기획, 그리고 MD

영업 지원 업무는 실제 영업 현장에서 각 매장을 잇는 역할을 합니다. 수많은 매장을 관리하기 위해선 체계적인 관리와 나름의 운영 기준이 있어야 하는데, 영업 지원은 이러한 기준을 사전에 제대로 수립하고, 안정적으로 매장이 운영될 수 있는 환경을 조성하는 일을 합니다. 


나아가 영업 지원은 고객과 매장 직원들을 이어주는 다리 역할도 합니다. 고객의 불평과 불만을 취합하고, 동시에 개선 방안도 마련합니다. 특히, 영업 지원 업무는 각 매장이 원활한 영업 활동을 하고 고객이 만족스러운 소비 활동을 하기 위해, 다방면으로 지원하는 일도 합니다. 영업 지원은 매출 활성화에 매우 중요한 업무와 역할을 한다고 볼 수 있습니다. 


영업 기획은 매출 활성화에 필요한 전략을 마련하고 관리하는 직무라고 할 수 있습니다. 면세점은 365일 운영됩니다. 매출 과정에서 수많은 정보가 발생합니다. 영업 기획 업무는 이러한 수치들을 분석하여 다양한 관리 지표를 마련하고, 이를 통해 새로운 계획을 도출합니다. 과거와 현재의 추세를 기반으로 미래를 예측하고, 그에 따른 영업 전략을 마련하는 것이죠. 다양한 정보와 수치를 이용하여 매출을 극대화하는 영업 기획의 주된 업무입니다. 


끝으로 면세점에는 수많은 브랜드사가 입점하고 있습니다. MD는 면세점을 대표해 각 브랜드사를 이어주는 역할을 합니다. 입점 계약에서부터 홍보, 그리고 퇴점에 이르기까지 브랜드사(본사 혹은 에이전트)와 커뮤니케이션을 주로 진행합니다. 면세점에 다양한 해외 브랜드들이 있는 만큼, MD의 외국어 능력은 다른 직무에 비해 매우 중요합니다. 


©️Mangostar


중국어보다 영어 실력을 키우세요

직무에 대해선 간략히 설명해 드렸고, 멘티님의 질문에 답변을 드리도록 하겠습니다. 우선 ‘외국어’에만 초점을 맞춰 보겠습니다. 


현재 영어 실력은 우수하나, 중국어를 할 줄 모르는 상황이라고 하셨습니다. 다양한 수입 회사와 커뮤니케이션 해야 하는 MD 직무에 지원하고자 하신다면, 영어 실력이 우수해야 합니다.  영어는 필수 조건입니다. 


영업 지원 직무에서 중국어 능력을 우대하기는 합니다. 면세점에 중화권 고객이 많이 이용하기 때문입니다. 하지만 중국어 능력이 필수 조건은 아닙니다. 해외 브랜드사와 커뮤니케이션을 담당하는 MD가 되고 싶다면, 중국어보다 영어 실력은 더 높이셔야 합니다.


제 개인적인 생각으로는 외국어는 직무를 수행하기 위한 도구일 뿐,  외국어 능력이 곧 직무 능력이라고 생각되지는 않습니다. 위와 같은 내용을 참고하시면서 영업직과 MD 분야에 지원하시길 바랍니다. 멘티님의 질문에 작은 도움이 됐기를 바랍니다. 


현직자 답변이 궁금하다면?
지금 무료로 확인하세요!
답변 보기
©모든 저작권은 해당 콘텐츠 제공자 또는 해당 콘텐츠 제공자와 잇다가 공동으로 보유하고 있으며, 콘텐츠의 편집 및 전송권은 잇다가 가지고 있습니다.
13
유통/무역/구매
권혁열 멘토
면세점 · 영업기획팀
취업에 있어서도 전략 설정이 중요하다 생각하고,
전략 설정에 초점을 맞춰 멘토링을 진행하고 있습니다.
진로 선택에 고민이 있다면 많은 질문 주세요 :)
더보기
#직무 #진로 #면접 #자소서
팔로우 멘토에게 질문하기
취업고민 즉문즉답 온라인 클래스 클래스 더보기
남영석 멘토
LG디스플레이
5.0 (9)
2일 후 마감
연구/설계 · 직무 특강
현직 대기업 멘토가 알려주는 취업성공 노하우

2023.10.2(월) 19:00
온라인
2023 울산대학교 기업별 직무특강
이광열 멘토
LG유플러스
4.92 (49)
4일 후 마감
영업/영업관리 · 직무 특강
IT통신 대기업 현직자가 알려주는 B2C&B2B 영업직무 이야기

2023.10.4(수) 19:00
온라인
2023 울산대학교 기업별 직무특강
YuJin Lee 멘토
케이스티파이
5.0 (4)
4일 후 마감
전략/기획 · 직무 특강
외국계 기업 14년차 멘토가 알려주는 전략/기획 직무특강

2023.10.4(수) 20:00
온라인
2023 한국외국어대학교
고선우 멘토
퀄컴 (전/삼성전자)
5.0 (17)
5일 후 마감
해외영업 · 직무 특강
13년차 현직자가 전하는 외국계 회사의 해외영업과 구매 이야기

2023.10.5(목) 19:00
온라인
2023 한국외국어대학교
이준호 멘토
(주)신세계(백화점)
4.9 (72)
5일 후 마감
회계/재무/금융 · 직무 특강
유통 대기업 현직자가 들려주는 재무/회계 직무와 취업 이야기

2023.10.5(목) 19:00
온라인
양주시청
클래스 더보기
함께 보면 좋은 콘텐츠 콘텐츠 더보기
유통/무역/구매
면세점 물류와 영업 직무의 차이점이 궁금합니다
면세점 물류에는 다양한 세부 직무가 있다고 생각합니다. 현직자 멘토님께서 느끼시는 면세점 사업에서 물류와 영업을 구분하는 기준이 무엇인지 궁금합니다. 면세점 물류, 영업은 무슨 차이가 있고, 각각 어떤 업무를 하며, 필요로 하는 신입사원의 경험은 무엇인지 멘토님께 여쭤보고 싶습니다.
김현우 멘토
前 에스엠면세점 · 상품기획부
21
약 4년 전
유통/무역/구매
어학 실력이 뛰어나면 구매 업무에 도움이 되나요?
구매 직무를 희망하는 취준생입니다. 중국에서 대학교를 졸업했고, 국제정치학과 경제학을 복수전공을 했어요. 그러다보니 어학을 강점삼아 해외영업과 구매 직무를 노리고 있는데, 구매팀은 어떤 역할을 하고 있는지 매우 궁금합니다. 그리고 어학에 강점이 있으면 어학이 실무에서 어떻게 사용되는지 궁금합니다.
김종규 멘토
KCC건설 · 구매부
49
약 4년 전
유통/무역/구매
편의점 면접 준비, 업계의 전반적인 정보를 알고 싶습니다
어학 계열을 전공한 취준생입니다. 이번에 편의점 회사의 서류 전형을 통과해 면접을 보게 됐습니다. 면접 준비를 하면서 여러 궁금증이 생겼는데, 현직에 계신 분께 직접 여쭤보고 싶어 이렇게 글을 남기게 됐습니다. 제 경험이 면접에서 경쟁력이 있을지 조언해 주시면 감사하겠습니다.
멘토
유통/무역/구매
16
약 4년 전
유통/무역/구매
아직 학생인데 물류 관련 경험은 어떻게 쌓아야 하나요?
전반적인 물류 운영과 *SCM 직무에 관심을 가지고 있는 4학년 입니다. 물류 업계 특성상 관련 경험이 있는 게 큰 강점이 된다고 알고 있습니다. 저는 아직 물류 관련 경험이 하나도 없는데요. 학생으로서 이러한 단점을 어떻게 보완해야 할까요? 현직자 멘토 님의 생생한 조언이 듣고 싶습니다.
손상민 멘토
로지스올(LOGISALL) · SCM본부
64
약 4년 전
콘텐츠 더보기

Footer

가치 있는 커리어 경험을 연결합니다.
We connect with valuable work experience.
  • 서비스
  • 온라인 클래스
  • 실시간 클래스 후기
  • 🚀 오리지널 클래스
  •  
  • 멘토 찾기
  • 멘토 지원하기
  • 자주하는 질문
  • 파트너스
  • 클래스 제휴
  • 컨퍼런스 제휴
  • 광고 매체 소개
  • B2B 클래스 제휴

© 2023 잇다, Inc. All rights reserved.

회사소개 |
이용약관 |
개인정보 처리방침 |
네이버 블로그 |
브런치
대표번호: 02-2653-1022 (10:00 ~ 19:00) / 점심시간: 13:00~14:00 (주말 및 공휴일 휴무)
㈜레디앤스타트 | 사업자등록번호 : 117-81-82177 | 직업정보제공사업: 서울청 제 2019-1호 | 통신판매업 신고번호: 제2019-서울종로-0806호 | 대표 : 조윤진 서울특별시 종로구 종로1길 50 비동 3층 143호(중학동, 더케이트윈타워)