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좋은 기획 자소서= 직무이해도 어필 + 직무관련 역량
전) SK커뮤니케이션즈 · 웹,앱 서비스 기획
약 4년 전
💬 멘티의 질문

안녕하세요 멘토님, IT서비스 기획 운영 직무를 목표로 나아가고자 하는 취준생 멘티입니다. 

 

지금까지 HCI, 웹서비스기획프로젝트, 데이터 공부 등등 직무 역량을 키우려고 노력해왔어요. 그러나 제가 도통 이 직무를 위한 맞는 준비를 하고 있는 건지 감이 잘 안 잡힙니다. 그런 까닭인지 서류 전형에서도 계속 탈락하고 있고요. 아마 어필이 안 된다는 뜻이겠죠.

 ©️freepik


IT 웹 앱 서비스 기획 운영 현직 멘토님께서 신입 / 인턴의 자소서에서 직무 역량 문항을 평가하신다면, 어떠한 요소와 어떠한 주제로 써야 높게 평가하실지 너무 궁금합니다. 어떻게 어필하면 눈에 띄는 자소서가 될 수 있을까요?

 

간절히 조언 꼭 받고 싶습니다. 감사합니다.


💬 김혜나 멘토의 답변


멘티님, 반갑습니다. 해 보지 못한 일을 시작하고자 준비하려니 막막하죠? 제 답변이 그 막막함에 도움이 되길 바라며 답변 드립니다.


신입사원 선발? 직무에 대한 이해가 중요

제가 현직자로 신입이나 인턴을 뽑는 경우라면, ‘직무에 대한 이해도’를 가장 중심으로 볼 것 같습니다. 어차피 경력이 없는 신입을 대상으로 하기 때문에 특별한 능력을 판단할 수는 없죠.


©️yanalya


IT서비스 기획 운영 직무를 목표로 한다고 하셨는데, 이 직무가 무슨 일을 하는 것인지 명확하게 이해하고 있나요? IT서비스 기획 업무는 IT 서비스를 기획하고 만드는 일이고 운영업무는 만들어진 서비스를 운영하는 업무입니다. 서비스 기획은 새로운 서비스나 기능을 기획할 수도 있고, 운영은 만들어진 서비스를 서비스의 방향성과 성과목표에 맞게 운영하는 일입니다. 


먼저 해야 할 것이 있습니다. 내가 원하는 직무는 무엇이며 그 직무는 어떤 일을 하는 것으로 이해하고 있고 그 내용 중 어떤 업무를 어떻게 하고 싶은지를 구체적으로 정리해보세요. 


내가 지금 하고자 하는 업무에 대해 이 정도 이해하고 있고 어떤 목표를 가지고 있다는 것이 잘 나타난다면 어필이 되겠죠?


©️katemangostar



준비해온 직무 역량을 상세하게 어필하세요

준비했던 직무 역량에 대해서도 상세한 설명이 필요합니다. 웹 서비스기획 프로젝트를 했다면 ‘어떤 웹서비스를 만드는 프로젝트에서 어떤 역할을 했고 어떠한 경험을 했다’를 구체적으로 서술하세요. 


회사에서 구하고자 하는 사람은 커뮤니티 관련 업무자인데 게임 관련 업무를 한 사람을 뽑을 수는 없어요. 구체적인 내용을 판단할 수 있는 근거가 제시되어 있다면 그 판단을 할 수 있는 기회를 받을 수 있을 거에요.


마찬가지로 데이터 공부라는 불확실한 표현 말고, 어떤 데이터를 어떻게 처리하고 어떻게 활용하는 지에 대해 공부를 했고 이 내용은 어떤 부분에서 활용될 수 있다고 생각한다고 서술하세요. 


잘 모르겠죠. 실무경험이 없는데 공부한 내용이 어디에  활용될지 정확하게 알 수가 없죠. 다만, 이런 구체적인 서술은 어떤 능력을 갖추고 있는지를 판단할 수 있는 명확한 근거가 됩니다. 어디에 활용할지는 회사에서 정해주면 되는 일이고요.


©️rawpixel


커뮤니케이션, 트렌드 캐치도 마찬가지 입니다. 저는 커뮤니케이션을 잘합니다.  저는 트렌드 캐치를 잘합니다. 라는 말로는 판단할 수 없어요. 예를 들어서 구체적으로 서술해 주세요. 


웹기획 프로젝트를 진행하는데 함께 프로젝트 하는 사람들과 어떤 커뮤니케이션 문제가 발생했으나 어떻게 해결을 했다, 어떻게 이해를 하려고 노력하면서 도왔다... 이런 구체적인 경험이 필요해요.(일상생활에서의 예도 좋아요.)


‘트렌드 캐치’ 같은 단어 말고요. 신규 서비스들을 많이 사용해 본다, 서비스를 사용해 볼 때는 어떤 점을 중요하게 보고 판단하는 편이다, 요즘 유행하는 어떤 서비스는 사용자들이 무엇 때문에 많이 사용하는 것 같다, 어떤 서비스는 무슨 기능이 더 추가된다면 잘 될 것 같다와 같은 이런 의견을 추가해 보세요. 


‘저는 커뮤니케이션을 잘합니다’ 라는 말로는 역량 파악이 불가능


서비스에 대한 의견에 정답은 없어요. 다양한 방식으로 서비스를 사용하고 여러 시각으로 트렌드를 쫓아가고 있다는 것을 어필할 수 있으면 되는 거죠. 


구체적으로 정보를 주면 채용자 입장에서는 판단하기가 쉬워집니다. 구체적으로 정보를 주었는데도 떨어진다면 원하는 채용 상이 아닌 것이지 정보제공의 문제는 아니에요. 하지만 그런 정보조차도 주지 못하면 당신에 대해 판단할 수 있는 근거가 없으니 기회조차 잡지 못할 수 있겠죠. 


멘티님의 막막함에 조금이라도 감을 드릴 수 있는 답변이길 바랍니다. 원하는 직무 꼭 합격하세요!


김혜나 멘토
전) SK커뮤니케이션즈 · 웹,앱 서비스 기획
서비스 기획/UI, UX
취업 전, 그리고 직장생활에서의 고민들을
들어주고 조금이라도 힘이 되고 싶습니다.
전) SK커뮤니케이션즈 / 서비스기획(웹, 모웹, 앱) / 파트장
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