• 티켓 내역
  • 회원가입
  • 로그인
클래스 제휴 멘토지원
로그인
홈 클래스 LIVE 멘토 콘텐츠
#영업/영업관리 #직무

B2B 여성 영업 사원, 멘티님이 일으킬 변화를 기대합니다


안녕하세요. 멘토님 경제학과 4학년 1학기를 즐겁게 다니고 있는 멘티입니다.

멘토님의 내공에는 미치지 못하지만,저도 핀란드 교환학생을 마치고 유럽에서 세 달간 25개국을 여행했던 경험이 있어 더 반갑습니다. 


멘토님께 B2B 영업 관련 질문을 드리고자 합니다. 솔직히 말씀드리자면, 저는 I사 의 클라우드 컴퓨팅 솔루션 영업 직무에 정규직 전환형 인턴 지원하게 되어 최종 면접을 앞둔 상황입니다. 


처음으로 기업에 지원하였는데 최종면접까지 가게 된 자체도 영광이지만, 회사가 가진 가치에 공감하고 저 역시 영업에 열정을 가지고 있는 만큼 반드시 좋은 결과를 얻어내고 싶습니다. 


그동안 B2B 직무에 대한 이론서와 책들을 많이 읽었지만, 이론은 이론일뿐 실제 현장에서 맞닥뜨리게 될 상황이나 그 상황에 필요한 역량이 궁금합니다. 


©️Mimithian


1. I사에서 올해 처음 실무교육 중심 인턴 제도를 도입한 것을 보아 B2B 세일즈에 대해 더욱 자세히 배울 기회가 있을 것이라고 생각합니다. 


제 개인적으로는 신입(인턴)으로서 B2B 영업을 접근할 때 가장 중요한 것은 회사의 솔루션이 어떤 가치를 담고 있으며 고객사에 어떤 평가를 갖는지 아는 것이 중요하다고 생각합니다. 제가 올바로 접근하고 있는 것인지, 혹시 이와 더불어 제가 놓치고 있는 부분은 없는지 궁금합니다.


2. 잠재 고객사는 어떻게 찾는 게 일반적인가요?


3. 현업 종사자로서 B2B 세일즈와 B2C 세일즈의 가장 큰 차이가 어떨 때 가장 극명하게 드러난다고 생각하십니까? 저는 Customization 이라고 생각을 했는데 요즘 B2C 세일즈도 추세가 그런 것 같습니다. 

 

4. 세일즈 자체를 할 때 '여성 담당자'로서 비교우위가 있는 부분은 무엇이며 한편으로는 놓치는 부분은 무엇일지 궁금합니다.


5. 세일즈에 있어서 흔히들 가장 필요한 것은 커뮤니케이션 스킬, 도전능력을 듭니다. 이것만으로 수많은 거절을 당하는 세일즈를 잘해 나갈 수 있을지 궁금합니다. (저는 개인적으로 이와 더불어 애사심과 솔루션에 대한 확신이 있어야 한다고 생각합니다.) 


현장 경험에서 얻은 멘토님의 생생한 답변 기다리겠습니다. 감사합니다. 


멘토의 답변

안녕하세요. 우선 하고 싶은 일을 향해 나아가며 내뿜는 긍정적인 에너지가 느껴져 좋네요. 질문도 구체적으로 해 주셔서 감사합니다. 

말씀 주신 것처럼 B2B 업무는 개인기에 의존하는 경우가 많고, 관련 서적도 많지 않습니다. 질문을 중심으로 답을 드리고, 마지막으로 제가 4년이라는 짧은 시간이나마 느낀 점을 말씀드리겠습니다. 


B2B 영업, 기업에서 원하는 신입의 자세는?

어떤 B2B 회사는 특정 연차가 되기 전까지는 견적서도 발송하지 못하도록 할 정도로 신입이 할 수 있는 일이 제한적입니다. 당장에 무엇인가를 얻으려고 하기보다는 항상 공부하는 자세를 가지는 것이 중요합니다. 


뻔한 답이고, 당연히 공부할 것 같지만 회사에 들어와 보시면 아실 수 있습니다. 회사에서는 공부를 한 사람과 하지 않은 사람의 월급을 당장 구분짓지 않습니다. 그래서 많은 사람들이 배우지 않고 피상적인 면만 보면서 업의 본질로 들어가지 못하고 커리어를 끝내는 것을 자주 보았습니다.


공부의 범위를 좁히지 않고 자사 상품은 물론 업계 동향을 파악하는 것이 중요합니다. 제가 신입일 때는 아무도 시키지 않았지만, IT 동향을 혼자 공부하고 이 내용을 주 단위로 팀원들에게 공유하는 활동을 했습니다. 스스로를 위한 일이었으나 나중에는 좋은 평가로 돌아와서 뿌듯했지요.


배움을 멈추지 말고, 배운 것을 공유하세요.


잠재 고객사는 어떻게 찾나요?

같이 일하고 있는 파트너사를 통해 소개를 받거나 COLD CALL1 을 하거나 WIS2 등 전시회나 세미나를 참석하여 인연을 맺을 수 있습니다. 특이한 경험으로는, S사 인턴을 할 때, D사의 비즈니스 모델을 알고 싶어서 D사 학습지 선생님으로 위장 면접을 보고 다닌 적이 있습니다. 단순히 고객사와 접촉하는 것은 위에 말씀드린 활동을 통해 이룰 수 있지만, 고객사의 Pain point를 아는 것은 별도의 노력이 필요합니다.


©️Amyhirschi


B2B와 B2C의 차이 그리고 요즘 트렌드

돈을 쓰는 주체와 단위가 다릅니다. B2C는 때로는 감성적인 소비를 할 수 있지만, 십여명의 의사결정자를 통해 걸러지는 B2B의 소비는 다릅니다. 고객이 돈을 쓰는 경우는 더 많은 돈을 벌거나, 절약할 수 있다는 확신이 있을 때만 이뤄집니다


단위가 큰 B2B. 의사결정 과정에 다수가 개입해 감성이 개입할 부분이 적습니다.


여성 영업인의 강점은?

어려운 질문이네요. 이건 요즘 제가 고민하는 부분과도 같습니다. 아무래도 고객사 담당자가 '따로',  '저녁에',  '둘만',  '술을 먹자'고 할 때는 남성들이 하는 것과는 다른 종류의 고민이 생깁니다. 


비교 우위는 어디에 있어도 눈에 띈다는 점입니다. 어느 세미나나 미팅을 가도 여자 화장실은 저 혼자만 쓰는 경우를 흔히 겪을 수 있습니다. 놓치는 것은 아무래도 편하게 다가갈 수 있는 인간관계겠지요. 


이를 메꾸기 위해 담배 피우는 자리에 따라가거나 고객사를 방문할 때 작은 간식을 들고 가는 등 다른 방법으로 보완을 하고 있습니다. 일하면서 다른 좋은 선배들을 보고 배우는 것밖에 방법이 없을 것 같네요. 그러나 처음부터 지레 겁먹거나 포기할 일은 아니겠지요.


©️Christina Morlillo


영업의 필수 역량은?

커뮤니케이션 스킬, 도전 능력, 애사심과 기술에 대한 확신 외에 저는 추가로 자존심과 자부심이 중요하다고 생각합니다. 어디서도 자기를 잃지 않고 정글 같은 비즈니스 상황에서도 휘둘리지 않고 밀고 나가는 힘은 여기서 나오는 것이 아닐까요. 


마치며

저는 하계 인턴으로 S사에서 인턴 생활을 하다가 정규직으로 전환되었습니다. 그때 인턴은 남 6명, 여 4명의 총 10명이었고 정규직으로 전환된 건 남자 4에 여자 1명이었지요. 입사 후에 저를 뽑은 전무님께 저를 왜 뽑았냐고 여쭈었습니다. 전무님은 제가 변화를 일으킬 수 있을 것 같아서 뽑았다고 말씀해 주셨습니다. 멘티님께서 일으킬 변화를 기대 해 봅니다.



1)  Cold Call : 미지의 가망고객에게 투자 또는 상품구입을 권유하기 위한 전화접촉 또는 방문, 사전접촉 없는 방문이라는 뜻 


2) WIS : World IT Show. 코엑스 개최, 국내외 최신 기술 및 제품, 서비스 등 대표적인 소개의 장으로써 역할 


현직자 답변이 궁금하다면?
지금 무료로 확인하세요!
답변 보기
©모든 저작권은 해당 콘텐츠 제공자 또는 해당 콘텐츠 제공자와 잇다가 공동으로 보유하고 있으며, 콘텐츠의 편집 및 전송권은 잇다가 가지고 있습니다.
11
취업고민 즉문즉답 온라인 클래스 클래스 더보기
YuJin Lee 멘토
케이스티파이
NEW
19일 후 마감
전략/기획 · 해외취업 특강
외국계 기업 14년차 멘토가 알려주는 해외취업 준비 방법과 노하우

2023.6.21(수) 19:00
온라인
강원도일자리재단
최진영 멘토
쿠팡
4.88 (16)
26일 후 마감
영업/영업관리 · 직무 특강
이커머스 대표기업 쿠팡 멘토님에게 배우는 '성공하는 자소서'와 '영업/영업관리 직무'

2023.6.28(수) 19:00
온라인
2023 배재대학교
박은실 멘토
SK행복나눔재단
5.0 (2)
26일 후 마감
공무원/비영리 · 직무 특강
현직자와 사회공헌재단, 비영리재단 알아보기!

2023.6.28(수) 19:00
온라인
강원도일자리재단
오리지널
정길웅 멘토
현대홈쇼핑
4.25 (4)
27일 후 마감
마케팅/MD · 포트폴리오특강
홈쇼핑 MD 현직자 멘토에게 배우는 포트폴리오 작성법!

2023.6.29(목) 19:00
온라인
잇다 오리지널
강민지 멘토
스타벅스커피코리아
4.94 (33)
종료
마케팅/MD · 직무 특강
스타벅스코리아 멘토에게 듣는 '마케팅' 직무의 취업과 커리어 목표 설정

2023.5.31(수) 19:00
온라인
2023 배재대학교
클래스 더보기
함께 보면 좋은 콘텐츠 콘텐츠 더보기
영업/영업관리
백화점 영업관리 직무, 현직자의 이야기가 듣고 싶어요.
안녕하세요, 멘토님. 저는 백화점 영업관리 직무로 진로를 설정하고 현재 준비 중에 있는데요. 현직자분의 백화점 영업관리에 대한 현장 이야기를 듣고 싶어 이렇게 잇다를 이용하게 되었습니다. 백화점 영업관리 직군의 실제적인 업무에 대해 몇 가지 궁금한 점이 있어 질문드립니다.
이대건 멘토
현대백화점 · 충청점 잡화리빙팀
49
약 4년 전
영업/영업관리
영업관리의 ‘관리 포인트’를 알면 스펙, 토익 없이 입사할 수 있다
영업관리 직무에 지원하고 있지만, 누구나 있는 기본 자격증마저 없는 무스펙 졸업 예정자입니다. 주변에서 토익부터 하라고 해서 토익을 준비하고 있습니다. 영업관리 직무 자소서를 쓸 때마다 두렵습니다. 영업관리 직무 관련 스펙은 물론 아무런 스펙이 없다 보니 자꾸 과거를 되돌아보며 후회만 하네요. 현실적인 조언 부탁드려요.
멘토
영업/영업관리
150
약 4년 전
영업/영업관리
영업관리자는 열정, 끈기, 설득력의 3요소를 갖춰야 합니다
자소서와 면접을 준비하면서 영업관리자를 너무 표면적으로만 알고 있다는 피드백을 많이 받았어요. 주변에 영업관리자가 없어서 고민하다가, 이렇게 ‘잇다’를 통해 현직자님께 생생한 직무 이야기를 여쭤보고자 합니다. 영업관리자의 하루 일과, 직무 기본 역량 등에 대해서 알려주세요.
김미성 멘토
롯데제과 · 마케팅
66
약 4년 전
영업/영업관리
영업직과 영업지원직의 차이가 궁금합니다
안녕하세요. 제가 4학년이 되어 본격적으로 취업을 준비하게 되었는데요. 영업지원직에 관심이 있어 관련 질문을 드리고자 글을 남깁니다. 영업지원은 구체적으로 어떤 업무를 하나요? 영업직과 영업지원직은 어떤 점이 다른지, 혹은 어떤 연관성이 있는지 궁금합니다.
멘토
영업/영업관리
24
약 4년 전
콘텐츠 더보기

Footer

가치 있는 커리어 경험을 연결합니다.
We connect with valuable work experience.
  • 온라인 클래스
  • 실시간 클래스 후기
  • 🚀 오리지널 클래스
  • 멘토 찾기
  • 멘토 지원하기
  • 자주하는 질문
  • 문의하기
  • 광고 매체 소개
  • B2B 대학교육 서비스

© 2023 잇다, Inc. All rights reserved.

회사소개 |
이용약관 |
개인정보 처리방침 |
네이버 블로그 |
브런치
대표번호: 02-2653-1022 (10:00 ~ 19:00) / 점심시간: 13:00~14:00 (주말 및 공휴일 휴무)
㈜레디앤스타트 | 사업자등록번호 : 117-81-82177 | 직업정보제공사업: 서울청 제 2019-1호 | 통신판매업 신고번호: 제2019-서울종로-0806호 | 대표 : 조윤진 서울특별시 종로구 종로1길 50 비동 3층 143호(중학동, 더케이트윈타워)