안녕하세요, 멘토님. 프렌차이즈 영업 분야 자소서를 쓰고 있는 멘티입니다. 관련 경험이 없어 자소서 진도가 도무지 안 나가네요. 

ⒸSteve Johnson

프랜차이즈 영업 관리는 어떤 형태로 이뤄지는지 궁금합니다. 또 꼭 강조해야 하는 역량이 있을까요? 멘토님의 조언 기다리겠습니다. 감사합니다. 

안녕하세요. 조금 더 구체적으로 말씀해주셨다면 참 좋았을 텐데 아쉽네요. 우선 프랜차이즈 영업 관리는 두 가지 측면으로 보시는 게 좋습니다.

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영업 관리의 가맹점 관리

프랜차이즈는 본사가 상표권을 포함한 특정 상품, 서비스, 경영노하우를 제공하고 이것을 바탕으로 가맹점이 영업하는 구조로 되어있습니다.

그렇다면 필연적으로 관리가 필요합니다. 우선 가맹점이 본사의 메뉴얼대로 점포를 운영하고 있는지 확인해야 합니다. 외식 프랜차이즈라면 어느 점포를 가도 동일한 맛과 서비스를 받아야 하는데 이게 잘 지켜지는지 확인해야 하지요. 그리고 가맹계약을 어기는 요소는 없는지 본사와 브랜드 이미지를 실추시킬 행위를 하진 않는지부터 감시자의 역할도 수행해야 하죠

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영업의 영역, 매출 신장

프랜차이즈는 가맹점의 매출 신장이 곧 본부의 이익 증대로 이어집니다. 이를 위해선 가맹점에 필요한 경영 노하우를 어드바이징 할 필요가 있습니다. 입지마다 상황마다 적합한 전략을 제시해줘야 하지요.

프랜차이즈는 편의점, 외식업 말고도 교육사업, 미용 등 서비스사업 등 분야가 다양합니다. 하지만 분야를 막론하고 가장 중요한 것은 본업에 대한 확실한 이해입니다. 편의점이면 편의점, 외식업이면 외식업 등 업의 목적과 특징에 관한 확실한 이해가 우선해야 합니다. 주변을 수소문해 탐방하고 또 신문 기사로써  트렌드를 읽어야 자소서를 어려움 없이 작성하실 수 있을 거예요. 본업에 이해가 없다면 뜬구름 잡는 자소서를 쓸 가능성이 크지요. 

도움이 되셨기를 바라며 다음 질문에는 좀 더 구체적인 고민을 공유해 주세요. 감사합니다.