안녕하세요. 24살 경영학과에 재학 중인 멘티입니다. 군대를 전역하면서 마케팅 쪽을 공부해 보고 싶은 생각에 다른 전공에서 경영학과로 전과를 했습니다. 전과한 지 1년 반쯤이 지나는 시점에서 하고 싶었던 마케팅이라는 단어를 아직도 정의하지 못하고 접근하지 못하고 있습니다.
Ⓒbrooke cagle
졸업 후 마케팅 관련 업무를 진행하고 싶은 마음은 크지만 어떻게 어디서부터 접근해야 할지 아직도 모르겠습니다. 너무 막연한 질문일 수 있지만, 멘토님께서는 마케팅 분야 취업을 위해서 어떤 노력을 하셨는지 알고 싶습니다.
마케팅에 대해서 정의를 내리지 못하는 이유는, 마케팅이라는 용어가 너무 방대한 영역을 커버하고 있어서 그래요. 그냥 딱 생각하기에 홍보(PR), 광고, 브랜드 커뮤니케이션, 영업, 프로모션 기획, SNS 마케팅, 온라인/모바일 마케팅 등 상당히 다양한 직무/산업 영역에서 활용하고 있는 말이기 때문에 사실상 '이러이러한 게 마케팅이다'라고 설명하기가 어려워요.
Ⓒle buzz
즉 마케팅은 '고객들에게 우리의 서비스를 어떤 형태로든 노출하는 것' 이고, 여기에서 '어떤 형태로든'이라는 방법론이 저렇게 수십 가지가 있는 거라고 생각합니다.
그래서 제일 중요한 건 내가 마케터가 되어서 하고 싶은 일이 뭘까? 를 생각해야 할 것 같아요. 마케터가 되고 싶었던 이유는 무엇인가요? 제가 현업에서 마케터들이 하는 업무들을 알려줄게요. 이 중에 멘티님이 하고 싶었던 일이 있는지 잘 생각해보셨으면 좋겠어요.
마케팅 - 분석
대기업의 마케팅 담당 팀은 보통 분석 업무를 주로 합니다. 회사 내부의, 회사 외부의 수많은 데이터 속에서 의미 있는 수치들을 분석하고 그 수치들을 관리하지요. 이번에 집행한 TV 광고의 효과는 어떤지, SNS 광고는 어느 정도의 비율로 어느 정도의 예산으로 투자하는 게 좋을지, 어느 팀에서 집행한 마케팅 활동의 효과는 어땠는지 등등요.
ⒸLukas
마케팅 - 프로모션 기획
꾸준히 자사의 서비스를 알릴 수 있는 프로모션이나 이벤트를 기획합니다. 젊은 연령층을 타깃으로 하는 제품이 새로 나온다면, 그 제품을 어디에 마케팅하는 게 가장 적합할지 리서치하고 어떻게 이벤트를 진행하면 제품 홍보 효과가 높을지 기획안을 만들지요. 기획안에 따라서 마케팅을 집행하기 위해 많은 문서 업무를 하게 됩니다. 기획/전략보다도 실제로 그 프로모션을 집행하고 운영하는 운영성 업무 비율이 조금 더 높아요.
마케팅 - SNS 마케팅
요즘 가장 많은 영역이죠. 네이버 블로그, 페이스북, 인스타그램 등에 자사의 서비스나 자사의 공간을 만들고 그 공간에 꾸준히 콘텐츠를 올리는 일을 합니다. 대기업에서는 이 업무를 직접 하기보다는 보통 온라인 마케팅 대행사에 외주를 주고, 그 실적을 관리하는 업무를 주로 하지만 작은 기업들은 이 업무를 직접 하는 경우가 많습니다. 이런 경우 SNS에 화제가 될만한 콘텐츠들을 꾸준히 올리고 앞서 말한 마케팅 프로모션 이벤트를 진행하는 식이지요.
Ⓒpixabay
마케팅 - 온라인/모바일 마케팅
SNS 마케팅과 조금 겹치는 영역인데, 온라인/모바일상에서 자사의 서비스를 고객들에게 홍보하는 업무입니다. 홈페이지 관리가 될 수도 있겠고, 모바일 앱 관리가 될 수도 있고요. 모바일 게임회사라면 보통 모바일 광고 회사에 의뢰해서 게임 다운로드율을 끌어올릴 수 있는 광고를 집행하는 것이 업무의 한 영역이 될 수 있겠습니다.
그 외 : 홍보, 광고
홍보, 광고의 경우 마케팅과는 조금 다른 영역이에요. 홍보는 주로 신문/잡지와 연관된 직무인데, 자사의 서비스가 런칭한다는 소식을 사람들에게 전할 수 있도록 기자들에게 정확한 정보를 자주 전달하는 업무를 주로 합니다. 광고는 TV 광고, 온라인 광고 등을 실제로 클라이언트의 요구에 따라서 기획하고 제작하는 광고대행사에서 주로 진행하는 직무입니다.
ⒸBrian A Jackson
마케팅, 경험할수록 진로는 뚜렷해집니다
마케팅 직무에 대해서 상세하게 설명한 이유는, 사실 제가 '마케팅' 직무에 오려고 한 적이 없기 때문이에요. 마케팅 업무라는 것이 생각보다 개념이 매우 넓기 때문에, 사업 기획/서비스 기획/사업 운영 등의 직무로 입사해도 마케팅을 하게 되는 경우가 많습니다. 기업의 '마케팅 팀' 에서만 마케팅을 하는 것이 아니라, 보통 사업이 운영되고 있는 곳들은 필연적으로 마케팅 업무를 수행하지요.
그래서 제가 드리고 싶은 질문은, 멘티님이 하고 싶으신 일은 무엇일지, 그리고 행복하게 일할 수 있는 환경은 무엇일지 스스로 답을 얻을 수 있었으면 좋겠어요. 같은 마케팅 직무이지만 일하는 산업 분야가 음료수 산업인지, IT인지, 제조업체인지에 따라서 진행하게 되는 업무의 느낌이 완전히 달라지죠.
마지막으로 마케팅 분야에 취업하기 위해서 제가 드릴 수 있는 조언은 마케팅 관련 공모전을 최대한 많이 하시길 권합니다. 마케팅 공모전을 준비하시면서 마케팅에 관해서 공부할 수 있는 기회가 더욱 늘어날 것이고, 그리고 다양한 산업 분야를 경험하시면서 본인이 원하는 분야가 어디인지도 알게 될 수 있을 거라 생각합니다. 이론적으로 공부하는 것보다는 훨씬 도움이 되실 거라고 믿습니다.
안녕하세요. 저는 20대 시절을 이리저리 흔들리고 방황하며 보낸, 사실 지금도 방황하고 있는 덜익은 멘토 김문선이라고 합니다.
사실 제가 어떠한 도움을 드릴 수 있을 지, 혹은 과연 도움이 되긴 할 지 많이 걱정이 되긴 하지만 그래도 제게 무언가 궁금한 것이 있다면 최선을 다해서 대답해주고 싶어요. 저도 누군가에게 그렇게 질문하고 그 답에 때론 위로받고 때론 반항하면서 지내왔거든요.
무작정 대학 생활을 벗어나고 싶어서 경제/경영을 공부하는 연합동아리의 최연소 부회장을 해보기도 하고, 그러다가 착하게 돈 벌고 싶다는 생각으로 사회적 기업가분들의 인터뷰 프로젝트도 해보고. 어설프게나마 공간 사업/모바일 게임 창업을 해보겠다고 하다가 제 그릇에 안 맞는 걸 알고 포기한 적도 있어요. 문화컨텐츠를 다루는 벤처 기업에서 1년 반 넘게 일하면서 공연 연출, 신규 사업 기획, 웹 비즈니스 등 얇고 넓게 사업을 경험해보기도 했구요.
그러다가 이제는 SK 플래닛이라는 회사에 와서 첫 해에 모바일 서비스 운영, 웹툰 마케팅 담당자로 일하다가 덜컥 사내 벤처에 도전해서 지금은 2명의 팀원과 함께 모멘티라는 자체 서비스를 기획/운영하고 있습니다.
저는 꾸준히 제가 좋아하는 일이 무엇인지, 대체 적성에 맞는 일이라는 게 세상에 존재하긴 하는건지 궁금해하며 이곳저곳 방랑하고 있어요. 멘티분들을 통해서 저 또한 인생에 대해서 깊게 고민하는 시간이 될 수 있으면 좋겠습니다.
