저는 콘퍼런스를 운영하는 국내 *PCO에서 약 8년 정도를 근무하며 호스피탈리티 업무를 했던 멘티입니다. 그리고 현재는 BTL을 주력으로 하는 회사로 이직, 근무 중입니다. 엑스포급 행사의 공식행사 연출 / 운영, 그 외 이벤트 프로모션 등을 진행하고 있지요.
요즘 저는 콘퍼런스 PCO와 *BTL은 업무의 성격이나 실무에서 큰 차이가 있다는 것을 뼈저리게 느끼고 있습니다. 3년간 근무했던 커리어를 BTL로 맞춰가는 게 쉽지 않네요.
ⓒAustin Distel
공통 업무를 이해하고 수행하는 과정들에서는 비슷한 면들이 많아서 크게 겉돌지 않고 업무를 수행할 수 있지만, 노동집약적으로 창의력을 있어야 하는 기획서를 수시로 쓰고 반려되는 스트레스를 받을 때면, 평소 관심이 있던 마케팅 분야로 이직을 할까 하는 생각이 자꾸 듭니다.
물론 마케팅 분야에서도 벽은 있을 거라고 생각은 하고 있습니다. 멘토님. BTL 이벤트 경력자로 이직을 고려하는 사람들이 마케팅 분야에서 경력직으로 또는 전직의 대상자로 매력이 있을지가 궁금합니다.
또, 막연히 마케팅에 대한 고민을 하기보다는 관련 교육 커리큘럼이나 온라인 강좌도 들어보면서 꼭 이직이 아니더라고 개인적인 커리어를 위해 수강을 들어보려고 찾고 있습니다. 혹시나 저와 같은 커리어에 도움이 될만한 커리큘럼 강좌 등이 있으면 추천을 받고 싶습니다.
답변 기다리겠습니다. 감사합니다. 멘토님.
*PCO : PCO는 국제회의 전문용역업체로서 각종 국제회의, 전시회 등의 개최 관련 업무를 행사 주최 측으로부터 위임받아 부분적 또는 전체적으로 대행해 줌으로써 회의 개최에 따른 인력과 예산의 효율적 관리, 시간과 자금의 절약, 세련된 회의 진행을 가능하게 해주는 업체를 말한다.
*BTL: Below The Line의 약자. BTL은 전통적인 광고 매체를 제외한 소비자 커뮤니케이션 활동을 의미.
안녕하세요. 첫 질문으로 좋은 질문 주셔서 감사합니다. 저도 아직 턱없이 부족한 경력에 주로 대행사에서, 또 마케팅 커뮤니케이션 분야에 국한된 업무를 하다 보니, 저의 주관적인 경험에 기대어 조언을 드릴 수밖에 없네요.
진지하게 마케팅 분야로 이직을 원하신다면, 원하는 자리를 보다 구체화해서, 어떤 산업 분야 / 어떤 회사를 가고 싶은지를 우선 명확히 하신 후 관련 정보를 모아 해당 회사의 마케터 직무를 수행한 경험이 있는 분을 직접 만나 뵙는 것이 무엇보다 가장 큰 도움이 될 것 같습니다.
ⓒKaboompics .com
마케팅과 마케팅 커뮤니케이션은 차이가 있습니다
일단 마케팅과 마케팅 커뮤니케이션은 차이가 있습니다. 광고 직무에 지원하는 사람들은 '마케팅=광고'라는 잘못된 생각을 갖는 경우가 종종 있습니다.
광고는 효과적인 마케팅 업무를 수행하기 위한 도구입니다. 멘티님이 BTL 경험이 있으시니 이미 잘 이해하고 계실 거라 생각되지만, ATL 광고나 BTL 이벤트 프로모션 등을 수행하기 위해서는 기업 혹은 브랜드 차원에서 전반적인 마케팅 전략 수립이 선행됩니다.
광고나 PR, BTL 이벤트 등 특정 분야의 전문성을 갖춘 에이전시와 다르게 기업 마케팅팀에서는 마케팅 전략에 따라 다양한 커뮤니케이션 도구를 고민/선택하며 이를 실행하는 일까지 전체의 일을 수행하게 됩니다.
대행사와 기업에서 하는 마케팅의 가장 큰 차이는 현장에서 직접 발로 뛰고 손으로 움직이는 Doing과 Thinking의 차이라고 보시면 될 것 같습니다.
ⓒDebby Hudson
마케터가 하는 일은 업종마다, 회사마다 다릅니다
업종에 따라서도 마케팅 업무는 차이가 있습니다. 전체 비즈니스에서 마케팅 업무의 중요도에 따라서 마케터의 역할도 달라지고, 당연히 자주 쓰는 커뮤니케이션 도구도 다를 수 있습니다. ‘담당하는 브랜드가 속한 시장에서 메인 타깃이 어디에 있느냐’ 또한 중요한 변수가 됩니다.
일반적으로 마케팅이 매출에 대한 기여도가 클수록 마케팅 부서의 힘이 크고 기업 내 주요 의사결정에 관여하기도 합니다. 예를 들어, 소비재의 경우, 마케팅이 매출에 기여하는 바가 크므로 마케팅 부서의 업무 중요도가 전체 비즈니스에서 굉장히 높은 부분을 차지하고, 따라서 마케팅 부서의 역할이 특정 분야에 국한되어 있지 않으며 전방위적인 활동을 합니다.
반면 금융, B2B, 헬스케어 등 특정 산업 분야에서는 제품력에 대한 의존도가 높기에, 마케팅 활동이 제한적이며 동시에 마케팅 부서의 회사 내 영향력은 그다지 높지 않을 수 있습니다. 따라서 어느 산업 분야의 마케터를 지망하느냐에 따라 요구되는 역량이 차이가 있을 수 있습니다.
하지만 마케팅 부서의 역할이 크다 해서 담당자의 역할이 꼭 크지만은 않습니다. 소비재 중심의 대기업의 경우 마케팅이 중요하다 보니 당연히 마케팅 부서의 인력 규모가 크고 각 담당자는 전문화된 영역을 도맡아서 업무를 하는 경우가 많습니다.
ⓒSam Johnson
특히 대기업의 경우 마케팅 조직의 규모가 크고, 각 분야가 세분되어 있어서 기업 내부에 세부 브랜드별 / 매체별 광고 담당자가 있습니다. 이러한 경우에 마케팅 부서에서 이루어지는 다양한 업무에 비해 실제 담당자의 주된 업무는 한정적이기도 합니다.
하지만 작은 기업의 경우 한 명의 마케터가 ATL, BTL 광고와 홍보까지도 아우르는 모든 영역을 직접 다루기도 합니다. 보편적으로는 회사 규모가 크면 마케팅팀의 규모도 크지만, 또한 반드시 그런 것은 아니기에 어느 회사의 마케터가 되고 싶은지 구체적으로 생각해보시고 대략적인 업무에 대해 알아보시는 것이 많은 도움이 될 것입니다.
BTL 이벤트 분야에서 마케팅 분야로 이직 또는 전직 가능성
이제는 실질적인 질문으로 들어가 볼게요. PCO 분야와 BTL 이벤트 분야의 일이 완전히 같을 수는 없겠지만 어느 정도의 연관성이 있는 것과 같이, BTL과 마케팅 분야 또한 많은 연관성이 있다고 생각합니다.
만약 PCO에서 마케팅으로 곧바로 이직을 고려하신다면 어려움이 있었을지 몰라도, BTL 이벤트 프로모션은 마케팅 분야 내에서 직접 다루어지기 때문에 어느 분야, 어느 회사냐에 따라 충분히 매력적인 재원으로 보일 것입니다.
특히, 본인의 BTL 경험을 살려서 마케팅 업무를 진행할 수 있을 만한 회사를 먼저 찾아보시길 권해드립니다. 제 생각으로, 자동차 기업, 타이어 제조사 등은 시승과 같이 제품을 직접 경험해 볼 수 있게 하는 체험 마케팅에 큰 비용을 지불하기에 BTL 커리어가 있는 마케터를 충분히 필요로 할 것 같습니다.
ⓒRoss Sneddon
마케팅 관련 교육 커리큘럼 및 강좌 추천
마케팅 관련한 강의를 수강한 경험이 많지 않아 제대로 답변을 드리기는 어려울 것 같습니다. 저의 경우엔 마케팅 관련 서적을 두루 탐독하였고, 기본적인 개념을 알려주는 기본서부터 최근의 마케팅 트렌드까지 책을 통해 많이 배운 것 같습니다.
아무것도 모르는 상태에서 업무를 통해 경험으로 배우는 것도 있지만, 이론을 함께 공부하는 것은 실제로 많은 도움이 된 것 같습니다. 마케팅을 전공하지 않으셨다면 어떠한 강의든 많이 들어보는 것이 좋을 것 같습니다.
강의의 커리큘럼 자체보다 저는 유명한 마케팅 책의 저자가 직접 하는 특강 형태를 선호합니다. 책을 통해서 한번 학습하고 제대로 이해되지 않는 부분을 강의를 통해 완전히 이해할 수 있어 좋은 것 같습니다.
제대로 답변이 되었는지 모르겠네요.
ⓒjeffrey betts
마케팅은 'Market+ing'라고 흔히 말합니다. 그 말의 의미를 생각해보시면 학문이든 실전이든 마케팅은 시장에 대한 일입니다. 실제 업무를 수행하는 데 있어 다양한 스펙이나 자격증, 이론적인 지식보다 더 중요한 것은 제품과 소비자에 대한 이해라고 생각합니다.
연차가 높다면 마케팅 경력이 없는 이직은 어려울 수 있으나 (연차에 따라 요구하는 경험과 지식수준이 다르기 때문에), 낮은 연차라면 제품에 대한 이해, 업종에 대한 지식, 그리고 고객에 대한 관심이 있다면 다른 분야에서도 얼마든지 전직이 가능합니다.
