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#직무
CSR/홍보 직무, 자소서에 어떤 역량을 강조해야 할까요?
안녕하세요, 멘토님. 홍보 쪽에 꿈을 갖고 있는 학생입니다. 저는 대학생 때 학보사와 언론, 광고홍보학을 전공하며 홍보/CSR 분야에 관심을 갖게 되었고요. 이와 관련한 여러 활동과 인턴을 하기도 했습니다.
하지만 막상 이 직무에 지원할 때 어떤 역량을 강조해야 하고 어떤 공부를 해야 하는지 혼란스럽습니다. 제가 한없이 부족하게만 느껴지고 아무것도 모르는 사람이 된 것 같아 불안하기도 합니다. 그래서 멘토님께 몇 가지 질문을 드리고 싶습니다.
Ⓒkatemangostar
1. 자소서를 쓸 때 강조해야 할 역량이 무엇인지 궁금합니다.
일반적으로 CSR 부서는 신입을 거의 뽑지 않는다고 알고 있는데요. 그렇다면 홍보 직무에 지원할 때 CSR 관련 아이디어나 기획 포부를 어필하는 것보다는 일반적으로 기사 쓰기 능력이나 위기 상황 대처, 커뮤니케이션 경험 등을 어필하는 게 더 적합한 걸까요?
또한 SNS나 앱, 캠페인 등을 이용한 홍보 전략에 대한 아이디어를 써 보면 어떨까 하는데요. 이런 내용을 쓰는 것이 신입 자소서에 맞을까요? 혹시 너무 직무에 어긋나거나 터무니없이 보이지는 않을까 고민이 됩니다.
2. 어떤 공부를 해야 할지 모르겠습니다.
홍보 직무를 위해 어떤 공부를 해야 할지 궁금합니다. 기사를 많이 읽어봐야 하는지, 홍보 사례 중심으로 공부를 해야 하는지 알고 싶습니다. 어떤 것을 공부하고 준비하면 면접에서 막히지 않고 대답할 수 있을까요? 또 실무를 수행하는 데 보탬이 될 수 있을까요?
3. 회사의 홍보팀 구성이 궁금합니다.
일반적으로 회사 내에서 홍보 직무 (대언론 관리, 보도 자료 배포, 홍보 콘텐츠 제작, 홍보 전략 기획, CSR) 업무가 모두 나누어져 있는지, 아니면 홍보팀 안에서 함께 이뤄지는지 궁금합니다.
그동안 자소서를 쓸 때마다 이런 내용이 궁금했지만, 알 수 있는 방법이 없었거든요. 그래서 어떤 역량이나 아이디어를 강조해야 하는지 늘 고민이 됐습니다.
그동안 자소서를 쓸 때마다 이런 내용이 궁금했지만, 알 수 있는 방법이 없었거든요. 그래서 어떤 역량이나 아이디어를 강조해야 하는지 늘 고민이 됐습니다.
궁금한 게 많다 보니 너무 많은 것을 한꺼번에 여쭤본 것 같아서 죄송합니다. 멘토님이 답변 주시면 큰 도움이 될 것 같습니다. 질문 들어 주셔서 감사합니다.
김한규 멘토의 답변
안녕하세요, 멘티님. 반갑습니다. 홍보 직무에 관심이 있으시네요. 효율적인 답변을 위해서 멘티님의 질문을 다시 세부적으로 나누어서 그에 맞춰 제 생각을 말씀드릴게요.
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첫 번째 큰 질문은 ‘자소서를 쓸 때 강조해야 할 역량’에 관한 것인데요. 여기에 부연 설명해 주신 부분을 다시 나누어 살펴보며 답변을 드릴게요. 우선 ‘일반적으로 CSR 부서는 신입을 거의 뽑지 않는다’라는 부분에 대해 조금 더 설명드리면요.
기본적으로 일반 기업에서는 특정 팀을 지정해서 신입사원을 뽑기보다는, 직군으로 묶어서 뽑습니다. 홍보/CSR의 경우는 경영지원 직군이나 별도의 홍보 직군으로 뽑는 것이 일반적이에요.
직군에 지원해서 합격하면 연수를 마치고 그 후에 부서 배치를 받는데요. 해당 직군에서 신입사원 TO가 필요한 곳이 있는지와 신입사원이 가진 역량과 경험 등을 고려해서 부서 배치가 결정된다고 보시면 됩니다.
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다음 살펴볼 부분은 ‘홍보 직무에 지원할 때 어떤 부분을 어필해야 하는가’인데요. 우선은 홍보 직무의 범위에 대해서 생각해 보실 필요가 있어요. 어느 정도 규모가 있는 기업들은 언론 홍보팀, 브랜드 커뮤니케이션팀(광고, 소셜커뮤니케이션), CSR팀 정도로 구분되어 있어요.
자소서에는 본인을 어필하는 내용을 쓰는 것이 좋습니다. 멘티님이 말씀하신 내용 중에서 아이디어나 기획 포부보다는 본인이 자신 있는 부분에 대한 어필이 좋다고 생각해요.
가고 싶은 부서가 언론 홍보팀이라면 기사 쓰기, 위기 상황 대처 쪽을 어필하면 좋고요. CSR팀에 가고 싶다면 커뮤니케이션 경험, 사회공헌 프로젝트 참여 경험 등을 어필하면 좋겠네요.
여기에 이어서 ‘SNS나 앱, 캠페인 등을 이용한 홍보 전략에 대한 아이디어’를 자소서에 쓰는 것이 어떤지를 물어보셨는데요. 홍보 전략에 대한 아이디어를 직접 쓰시는 것보다는 그런 아이디어를 냈던 본인의 활동과 그를 통해 얻은 인사이트를 강조하면 좋을 것 같아요.
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그럼 두 번째 질문을 볼게요. 홍보 직무를 준비할 때 어떤 공부를 해야 하는지 모르겠다고 하셨는데요. 기업의 언론 홍보에 관심이 있으시다면 기업의 평판 관리, 언론 관리를 통한 위기 대응 사례 등을 살펴보시면 좋을 것 같아요.
대언론 활동은 부정적 이슈에 대한 대응 활동이 훨씬 많고 중요한 편이에요. 가벼운 마음으로 인터넷에 있는 자료들부터 보시면 좋을 것 같네요. 지원하는 회사의 과거 위기 상황이나 그에 대한 언론 대처 등을 찾아보면 좋아요.
광고나 CSR의 경우에도 지원하는 회사의 주요 활동들을 찾아보시면 좋습니다. 이미 언론을 전공하셨다면, 학술적인 공부보다는 기업의 실제 사례들을 찾아보시는 게 좋은데요. 이 역시 인터넷에 좋은 자료들이 많이 있어요.
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마지막 질문에서는 회사의 홍보팀 구성에 대해 물어보셨는데요. 멘티님이 질문에 적어주신 ‘대언론 관리, 보도 자료 배포, 홍보 콘텐츠 제작, 홍보 전략 기획, CSR’ 등의 기능이 모두 하나의 홍보팀에 있는 회사들도 많이 있지만, 어느 정도 규모가 있는 기업에서는 직무가 나누어져 있어요.
위에서 언급했던 것처럼 보통은 대언론 활동(보도 자료 작성, 기사 모니터링, 위기 대응), 커뮤니케이션(광고, SNS), CSR 정도로 업무가 구분되어 있죠.
어떤 역량을 강조해야 하는가에 대해서도 조금 말씀드리면요. 제 생각에는 멘티님께서 가지고 있는 역량이 어느 특정 영역에서만 매력적일 것 같지는 않아요. 만약 커뮤니케이션 능력이 좋다면 언론 홍보/광고/CSR 업무 모두에 어필할 수 있는 역량이기도 하거든요.
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홍보 직군에서 가장 보편적으로 강조해야 하는 역량은 아무래도 커뮤니케이션 능력이라고 봐야 해요. 커뮤니케이션 능력에는 여러 가지가 있어요. 글을 잘 쓸 수도 있고, 말을 잘할 수도 있죠. 인간관계 형성이나 리더십이 좋은 것도 모두 커뮤니케이션 능력이 좋기 때문이라고 볼 수 있어요.
이 부분에서는 멘티님이 스스로 생각하기에 가장 잘하는 것이 무엇인지를 생각해 보시고요. 본인이 생각한 바로 그 부분을 강조해 주면 충분할 거예요.
답변이 충분했는지 모르겠네요. 멘티님께 조금이라도 도움이 되었길 바라며, 추가로 궁금한 내용이 있으면 언제든 질문 주세요. 응원할게요.
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