멘토 소개
안녕하세요.
멘티님들과의 만남을 통해 함께 고민하고 위로해 드리고 싶은 이대건 멘토입니다.
정답을 알려드릴 수는 없어도, 함께 최선의 방법을 향해 한 걸음씩 나아갈 수 있는 길잡이가 되어드리고 싶습니다.
주요 경력
현) 현대백화점 목동점 2층 명품잡화팀 로얄부띠끄 영업관리
전) 현대백화점 본사 해외패션팀(화장품) 2년 6개월
전) 현대백화점 판교점 1층 해외패션파트 화장품 영업관리 2년
전)현대백화점 판교점 프로젝트 TF
전)현대백화점 천호점 1층 명품잡화 장신구 담당 1년 / 화장품 담당 1년
클래스 소개
안녕하세요. 어느새 170명과 함께 유통 트렌드와 취업에 대한 부분, 그리고 본인에게 잘 맞는 직무가 어떠한 것이 있을지 함께 고민해온 이대건 멘토입니다.
제가 처음 백화점에 입사했을 때는 현직자를 통해서 유통의 트렌드는 어떻고, 백화점의 영업관리자는 어떠한 사람들이 성향상 좀 더 잘 맞을지 알려주실만한 분들이 없었습니다. 저도 유사업종에 입사했던 학교 선배들에게 여쭤가면서 제 나름대로의 가이드라인을 가졌던 기억이 납니다.
그동안 제가 온라인 멘토링을 통해서 상담했던 경험을 토대로, 그리고 현재 백화점에서 일하고 있는 저의 업무를 기반으로 취업을 하고자 하는 여러분들에게 필요한 역량에는 어떠한 것들이 있는지, 본인의 어떠한 모습이 유통업에 더욱 잘 맞는 사람으로 보일지에 대해서 조언을 드리고자 합니다.
트렌드를 빠르게 서치하고, 현장감을 느낄 수 있는 백화점의 세계를 경험하고자 하시는 멘티님들은 저와 함께하시면 됩니다.
클래스 대상
1. 백화점에 취업을 준비하고 있는 취준생.
2. 유통업에 관심은 있지만, 정확하게 어떠한 일을 하는지 모르는 학부생.
3. 막연하게 미래에 대한 가이드가 없어서 혼란이 오는 대학생.
4. 경력직으로 유통이나 면세쪽에 입사를 하고 싶어 하시는 멘토님들.
자주하는 질문
영업관리자로서의 기본 소양에 대해 궁금합니다.
사람 만나는 것을 두려워해선 안 됩니다. 내가 먼저 협력사원들에게 대화를 시도하면서 최근에 어려운 점은 없는지, 백화점에서 도와줘야 할 부분은 없는지, 이런 부분들을 꾸준히 소통하는 사람이 될 수 있어야 합니다. 아무래도 내성적인 사람보다는 자신감 있게 다가갈 수 있는 오지라퍼! 가 차라리 낫습니다.
면접 때, 영업관리, 즉 직무 부분에서의 역량을 어필하셨나요? 어떤 부분을 면접 때 강조하셨나요?
제가 강조한 부분은 듣는 커뮤니케이션 능력과 이끄는 리더십이 탁월하다. 이는 단대 학생회장 및 연합동아리 클럽장 활동을 2년간 하면서 채워졌음을 강조했습니다. 사실 이게 큰 영향을 발휘했는지는 모르나, 최소한 리더로서의 경험이 면접장에서 떨지 않고 자신감 있게 저를 어필하는 데에는 큰 도움이 되었던 것 같습니다.
현재 일하시는 직무에서 가장 힘든 점이 있다면 어떤 것이 있나요?
저는 아무래도 고객을 상대하는 일이 제일 어렵습니다. 대부분 화가 나 있는 고객들을 상대해야 하고, 1차적으로 매장에서 해결이 되지 않은 일을 가지고 담당자에게 인계가 되므로, 까다로운 상황이 많은 것이 사실입니다. 컴플레인 처리는 대부분의 담당자가 어렵게 생각하는 부분이니, 지원자분들에게도 질문 가능성이 높습니다.
후기
