자기소개서, 어떻게 작성해야 할까요?
안녕하세요, 쿠팡 채용팀에서 근무중인 강석진입니다.
21년이 되면서 제 주위 후배 분들께서 저를 찾아와 취업 상담을 여럿 요청주셨어요.
취업 시장을 바라보는 시각부터 자소서, 면접 준비, 직무 및 산업 분석까지 질문의 종류가 참 다양했습니다.
그 중에서! 가장 공을 들여 설명드렸던 자기소개서 작성 파트를 오늘 설명드리고자 합니다.
자소서를 작성하는 단계부터 면접을 고려해야 합니다.
자소서를 처음 작성하는 분들이라면, 병렬 준비에 대한 감이 없을텐데요,
아래 항목을 자소서 작성 전에 진행해주시면 됩니다!
1) 기본적인 기업 분석 및 산업 분석 진행하기 -> catch카페 기업 분석 자료, 각 회사별 IR 자료, Dart 전자공시 보고서 활용
전략적으로 지원하는 회사의 “인재상” 및 “직무”와 결부하여 자신을 어필할 필요가 있습니다. 따라서 회사에 대한 Study는 회사의 인재상, 직무에 대한 필요 역량, 회사의 분위기, 복지체계, 연봉 등등 파악하는 것에 초점을 두어야 합니다. Dart의 IR 자료는 한번 정도 쓱 읽어보시고, 내용을 공부하거나 외우실 필요까지는 없습니다.
회사 스터디의 기본은 인재상, 직무, 회사 분위기, 연봉, 복지, 근무 환경 등과 회사의 현황, 이슈를 중심으로 하는 것이 맞습니다.
회사 이슈 관련해서는 인터넷에서 해당 기업을 검색하시고 최근에 기사화 된 내용이 있으면 정독하면서 공부하시는 것이 효율적이고 맞는 방향이 될 것 같습니다.
정말 관심이 있고 가고 싶은 회사가 있다면 자동으로 해당 기업은 수시로 검색하실테고, 해당 기업의 주요 이슈에 대해서 꿰고 있으면 면접에서 답변을 하시면서 자연스럽게 회사에 대한 애정(로열티)을 표출 하실 수 있을 겁니다.
2) 자소서 작성 전 경험 정리해두기
대학 입학 후부터 현재까지, 매 학기 어떤 경험을 했는지 먼저 나열하고, 자소서에 써먹을만한 경험은 깊게 정리하는 과정이 필요합니다.
제가 사용했던 경험 정리 툴을 공유드리겠습니다.
- 해당 경험 왜?
- 내 역할이 정확하고 구체적으로 뭐였음?
- 문제상황이나 목표?
- 긍정적이고 성과가 있었던게?
- 부정적이고 아쉬웠던 거?
- 경험 구성한 구성원 누구?
- 가장 대표적인 에피소드?
- 나의 기여도?
- 주변 평가?
- 결과와 배운 점?
기업 지원 동기를 묻는 문항이 많이 줄어들었고, 구조화된 채용이 보편화되면서 기업들이 요구하는 자소서 질문이 비슷해져가고 있습니다.
아래 항목에 대한 자소서를 미리 작성해두고, 필요할 때 복붙하게 되면 지원서 작성에 드는 시간을 크게 단축시킬 수 있습니다.
- 기본 문항
- 지원 동기
- 성장과정
- 입사후 포부
- 성격의 장단점
- 직무 베이직
- 주도성(적극성)
- 책임감
- 열정
- 커뮤니케이션
- 설득력
- 꼼꼼함
- 성공 경험
- 도전 경험
- 실패 극복 경험
- 목표 달성 경험 (추진력)
- 문제 해결
- 전략적 문제 해결
- 분석적 문제 해결
- (비판적 사고 통한 혁신)
3. 자소서 프레임: 역량 언급-상황-액션-결과-(배운점)
모든 자소서의 프레임은 다음 순서로 작성해주시면 수월합니다.
(경험을 서술하는 문항의 경우 바로 '상황-액션-결과-배운점 및 지원 직무와의 연결점'으로 작성하면 됩니다)
1. 경험을 요약하여 역량 언급하기
2. 상황을 1~2줄 내로 서술하기
3. 액션 서술: 어떻게 문제 해결했는지 하나하나 디테일하게 묘사 (500자 자소서라면 3~4줄)
4. 결과: 내가 취한 액션으로 어떤 결과물이 나왔는지 작성. 수치를 활용하거나, 질적 결과물을 언급하면 Best.
개인 또는 타인의 성장, 주위에 영향력 행사로 작성해도 무방.
5. 역량 요약 및 배운점
예시 1) 성공 경험
- 상황
:상황 조직의 방향성을 이해한 인재를 선발하는 것이 중요함을 깨닫고 동아리 멤버 선발에 해당 내용을 반영했습니다. - 액션
: 동아리의 정체성과 핵심 가치를 설정했습니다. 핵심 가치에 반영된 역량을 항목화하고 해당 항목을 점수로 표시하도록 스프레드시트를 이용하여 평가표를 제작했습니다. 각 항목을 평가할 수 있는 면접 질문을 사전에 준비해두어 모든 지원자에게 동일한 질문을 하는 인터뷰를 진행했습니다. 선발 진행단계마다 후보자의 지원서 및 면접 내용에 대해 코멘트를 남길 수 있도록 하여 면접 이후 최종 논의 단계에서 수월하게 협의하여 빠르게 합불 발표를 할 수 있도록 시스템을 구축했습니다. - 결과
: 결과적으로 기존 기수 대비 중도이탈률, 출석률 등의 핵심 지표에서의 개선을 만들어냈습니다. - 배운 점
: 회사의 소명과 원칙을 이해하고, 함께 시너지를 낼 수 있는 인원을 선발하는 단계가 중요함을 배웠습니다.
예시 2) 직무 역량
- 역량
: HR에 필요한 변화 관리를 위해 정확한 의사를 주고 받는 역량을 채용팀 인턴 경험, 동아리 운영 경험에서 발휘하고 길러왔습니다. - 상황
: 창립한 동아리에서 쌍방향 소통 창구 개설을 통해 피드백을 주고 받아 만족도가 높은 활동을 기획하고 내부 불만을 줄이기 위해 노력했습니다. - 액션
: 멤버들의 중도 이탈이 잦다는 아쉬움에 구조화 면접을 시도하여 동아리의 취지를 이해한 멤버를 선발하고자 노력했습니다. 동아리 활동에 필요한 역량을 정의하고 이를 확인할 수 있는 질문을 준비하여 면접을 진행했습니다. - 결과
: 중도이탈률이라는 핵심 지표를 지난 기수 대비 50% 이하로 낮추는 개선을 이끌어냈습니다.
1. 제출 전 꼭! 작성한 자소서를 소리내어 읽어보세요. 어색한 표현을 찾아내기 용이합니다.
(무작정 제출한 뒤 면접 준비하면서 발로 쓴 자소서를 보게 되어선 안됩니다...!)
2. 문항이 묻는 바를 캐치해서 차례대로 서술해주세요.
예시) 본인이 생각하는 본인만의 차별화된 역량은 무엇이며 지금까지 해당 역량을 개발하기 위해 수행한 활동들을 구체적 사례 중심으로 기술해 주시기 바랍니다.
=> 1문단: 역량 서술 / 2문단: 구체적 사례 중심으로 기술한 활동
자소서 작성이 아직 낯선 취린이분들께 도움이 되었으면 합니다!
더 디테일한 내용이 궁금하시다면, 제게 질문주시면 성심성의껏 답변 드리도록 하겠습니다:)